在NM送gift card 期间下了一单(一个手袋加一条Bikini pants),这条内内我是为了得到double gift card才买的 ,但我收到包裹时只有手袋,没有那条内内,我跟在线客服反映,他问了我的姓名和地址,说"We will be sending a replacement order for the Bikini pants",现在重新给我发了一条,但扣了我的款.

请问:不是应该免费给我再发一条吗?还是我理解错误?有经验的姐妹请帮我解惑,谢谢啦.

[此贴子已经被作者于2011/4/16 5:54:36编辑过]

已经扣了钱。

银行已经扣款算入帐单了。重发小内内的时候又扣小内内的钱。