之前丢了一单，ups显示information not available让我找sender，找了客服以后refund了，这几天又送过来了，我去找客服说了，那边说好的会charge。但是客服看起来很难沟通的样子，最开始是打折买的，不知道会不会charge现在的价格

虽然觉得不去跟客服说清楚自己收到了package会不舒服，但是同时又觉得跟客服解释很久实在太浪费时间了。如果是大家会怎么做呢

如果是我就会说，我比较相信rp守恒，白拿东西自己会过意不去

不知道楼主买的是啥，我碰到过一次，买了一箱nespresso胶囊咖啡，寄丢了。打电话给客服，马上再给我发了一箱。后来寄丢的又找到了（driver送错地方了），于是我收到两份。打电话给客服，客服说多出来那份就也留着吧，没有多收钱。最后感觉也是占了便宜，但因为告诉过客服了，就心安理得收下了😅

嗯我也是不好意思白拿东西所以说了

回复 3楼 iammaja 的帖子

我买的鞋子，打折很便宜但但也是不好意思白拿，看来大家都是这么做的

当然，说过了就不用挂在心上了。我理解因为觉得客服难以沟通会有避免麻烦的心理，不过你当时没有确认charge的是你原来付的价格吗？好像本来整件事也不是很难解释，客服基本工作吧。

重新charge不可能按现在的贵价钱，要么是你订单的价钱，要么你可以complain要求退差价。

我这边问了，感觉客服有点不耐烦没有直接确认，然后就说anything else i can help today?

反正问了我就不想了，如果真的charge多了再去找吧

买了条裤子，送的人偷懒，没放大门口，扔车库拐脚处，结果当天下大雪盖住了，打电话说丢了，又送一条，隔些天雪化了，联系客服退多的一条，三封email都不理我，最后说你留着吧

Lama做的是对的，客服有时候就是外包员工，只按标准流程做事，并不太去思考什么是对客户或者对状况是最好的，只想快点close case吧，不要太在意。

麻烦的话没必须去打客服，人家营运成本早就包含了这个开销，又不是故事去骗货的。

我instacart有过一次，打电话给客服解释半天，但他们没办法重复charge第二次送的货，就叫我留着了。

我不太好意思，决定花钱买了instacart一年的会员作为回报，虽然我那一单才四十多。

有一次target退东西，多退了钱，回去和cashier 说，cashier很不高兴，因为不知道怎么改正，还得问经理，最后两个人都不太高兴，全程没说个谢字，搞得我很无趣，后来意识到他问不高兴因为这我指出了他们的错误lol

这次黑五，楼主的经历一摸一一样发生在我身上。我懒得去再次申报了，下次机械他家买东西。