请问一下，我的站内短消息怎么都发不出去，网页和app都不可以，网页一发送就说系统连接已断开，app发送时显示进入聊天框，一刷新其实没发出去。是对新注册用户有限制还是怎么回事儿啊？谢谢！

请问一下，我的站内短消息怎么都发不出去，网页和app都不可以，网页一发送就说系统连接已断开，app发送时显示进入聊天框，一刷新其实没发出去。是对新注册用户有限制还是怎么回事儿啊？谢谢！

ChS 发表于 2023-11-24 18:34

您好，网页版提示连接已断开，按照提示点击重连就可以了，另外，app发送消息没发出去，需要跟您了解一些信息，方便我们更好的排查问题，请问您的手机app版本号是？手机系统是iOS还是Android？系统版本是？thanks

网页只要发消息就弹出已断开对话框，再链接多少次都一样。

手机iso系统17.1，app没有可以update的

回复 2楼超级版主4的帖子

网页只要发消息就弹出已断开对话框，再链接多少次都一样。

手机iso系统17.1，app没有可以update的

ChS 发表于 2023-11-24 19:44

嗯，是不是你的网络波动较大？会不会出现让验证的情况？遇到消息发不出去的时候，退出消息页面，再重新进入是否有改善？手机端的问题我们之后尝试重现下，多谢反馈

在你的提示下换了一个旧版的手机发送成功了，感谢🙏