不好意思，新手问题多多。父母绿卡申请三月初递上去的，之后也受到各类信件通知，打指纹，甚至妈妈第一次指纹不清要求第二次重打；可是uscis case online查询进度一直都显示can not find the case #，父母两个号都这样; 按页面指示打customer service, 第一次说要等45天后；45天后再打还是没用，说没问题，接着等；现在5个月了，还是这样，去了infopass也说等... 大家遇到过这种情况吗？
谢谢群里大神解答！

我之前申请工卡也是这样 之后打电话问 就通过了

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2201159&postid=75543203#75543203]2楼icebecky的帖子[/url] 谢谢回复！你是说打了电话以后就拿到卡了？拿到卡的时候网上查询是仍旧找不到，还是正确显示了？