10月5号从Snowman2010 mm 处买了一件衬衣包邮付款$145，之后卖家一直有登录华人，但是对要求邮寄tracking number 的短信看了以后置之不理，从来不予回复，对我要求的如果未寄出就请退款的要求也不理， 请问版该如何处理？谢谢