vieriqhao 发表于 2024-11-17 16:57

Saks不行了，以前就客服差。我没想到的是nordstrom竟然也沦落了。

前天看到版上推荐la mer的套装，我就在nordstrom买了那个$600的圣诞日历。收到的盒子是空的。我就联系客服，让他们重新寄。他们说不可以，我可以网上refund，等处理email。结果收到email说，不能refund。我就把照片发过去，要求他们立马退。他们最后给退了。但是过程不愉快，明明是他们打包的失误，还想抵赖，甩锅ups

我在reddit查了下，最近几年nordstrom这种寄丢的事情不少，最后也不给退款。曾经以客服好著称的nordstrom也江河日下了

nordie现在这么差啊，真是有点感慨。