以下是引用墨雪在11/3/2011 10:08:00 PM的发言：
这个销售过程完全没有价值，天冷天热买什么衣服，都无所谓，买家是姗姗而来，还是匆匆而去，都不是重点。但是这种叙述方法，非常有把自己打扮成体贴无辜的好人，以及给买家塑造一个无礼形象的倾向。
色差人人有，每个人对偏色理解不同，如果买家咬死这一点，大家不会偏向她。
我也没有经过任何处理，这件毛衣的成分是全棉，颜色其实有点说不上来，不是很好形容的两个颜色，所以看上去有点自来旧，这是买来就存在的问题，并不是楼主我穿了几次之后，把颜色穿旧了。
牛啊，膜拜，直接切到重点了。
第三个，我来说下，赠品t,本来我那个帖子里并没有这个赠品，考虑到mm买了三件囤货，而且邮费是固定的10.95的那种priority,我就好心的免费给她装进包裹了，可是她还说那个也起球了什么的，我的观点是本身就是免费的，还有什么好说的。
第四个，重点谈下，灰色起球的这件，这件衣服本来mm并不喜欢，但为什么还会买？因为邮费，她主要对橘色和双色感兴趣，问我有没有称，可以告诉她准确邮费，我说没有，橘色那件是比较重，两件可能邮费不便宜，她就说，好吧，那再加上灰色那件吧，她自始至终都没有问过我，这个毛衣是否起球的问题，
在这里我要强调一下，mm们之所以觉得这件毛衣起球很明显其实是因为她开了强闪光灯，把局部特写的很厉害，有些毛衣的材质就是这样的，穿了一次就会起球，不知道mm们有没有过这样的经历，就是妳们去Ross,tj,mashell,这些店买毛衣，因为试的人比较多甚至是别人穿过退回来的，所以买来就是起球的。毛衣这种东西不同于其他，不是因为穿了多少次才起球，而是有的材质比如是清论或者羊毛，甚至比较差的羊绒穿一次也都会起球。
而且我并不知道她非常介意毛衣的起球问题，我以为只要样式她喜欢，价格低就ok的。
最主要的是她没有问我，所以我也就没在意。
并不是她问我起球没，我可以隐瞒说没有，从我的图中其实已经可以看出是有些起球的。。。 然后她就说，既然你觉得你么错，我也觉得我没错，就让大家评评理，我便没有再同她讲话了。因为我心里觉得，那件橘色和那件双色真的如我所说，就是那样，如果我存心欺骗，我根本没有必要上我的真人效果图，至于灰色的确有点抱歉，但是她并没有事先问我起球的问题，而且真的是面料本料的缘故，我穿了一两次之后发现起球了，就放一边不穿了。
所以我觉得她也有责任，况且我已经作出让步同意她四件全部退货了，但她坚持我要退她全部费用，包括邮费，我觉得确实做不到，所以才有了那一幕。。。
我这个2B文艺青年要再发作一次~\(≧▽≦)/~啦啦啦~
LZmm，必须跟你说，如果你还想在换版继续混下去，最好把这件事情处理漂亮了。
如果你觉得不愿意负责来回邮费，你可以不让她邮回来，直接扔了或者捐了就行——如果人家要的话~
放心，买家不会又收了你的退款，又穿这几件衣服过冬的~
还有，这件事情解决不好的话，大家质疑的有几个问题，你用多少退款和高楼都为自己辩白不了：
1. 这样情况的衣服为什么还要拿上来卖？你真觉得会有人不介意吗？
2. 为什么不主动说明情况，要等人家问你是否起球？
3. 你到底穿过几次？如果真的穿了一两次就不行了，那么这种质量的衣服为什么还要卖？
这些问题你解决不了，以后你的东西真的很难再出手了。因为信誉没了。
[此贴子已经被作者于2011/11/3 22:18:55编辑过]