加拿大的精油选购，非常烂的wellnaturally (抱怨更新）-第1页

frankincense

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踫到溝通上的困難，實在是痛苦！

俺1999年和六位學生到英國（Fragrant-Earth)學習時也踫到採購上的問題（這還不是網上購物呢！）
貨品在最後關頭送到倫敦才發現配量不僅雙重，有些還更本不是我們要的東西！12張‘訂單’的貨物全部
混作一團分別裝入8個紙箱裏！

發現原來有兩個人(Sales & warehouse)同時在幫忙process 我們的order!
一張是Sales 小姐硬要我們每一個人列出一張Pre-order list 理由是：to check stock availability!
兩天后warehouse經理來take order，經過確認 pre-order是已經作廢了...
後來更改l了幾張Invoice, 每一張invoice 還必須付10英鎊的Handling Fees!

卡也按每張發票刷啦图片点击可在新窗口打开查看

可惡是連作廢的發票值也刷！
最後只能恐嚇他們說我們要向visa 投訴，採購統統取消！回到新加坡再來個別細心檢查...

當中的壓力無法想象！
我們離開了Glastonbury到倫敦好幾天，他們的東西還沒送來飯店！每天五點過後電話轉爲Phone answering,
周末沒人上班！根本就沒心情上別的課...急死

[此贴子已经被作者于2007-10-27 5:45:41编辑过]

frankincense

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Frangrant-earh 创办人是Jan & Linda Kusmerik, 与俺应算是多年老友，这些不愉快经历发生时，他们两亲自出面道歉....试图挽回
当时那种感觉不是一句道歉可以消除咱们心中的怨气
这件事之后，俺对他们已经完全失去信心. 如今当家是否易手就不得而知咯 [em15]

目前香精油已经不能靠品牌断定产品好坏了. [em06]

frankincense

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1999俺火候还不足，一心想他们这家最可靠...6人购买力超强 [em05] 再加上那些重复的...

这当中也向Essentially Oils (Jan & charles Wells 这对老夫妻）买过一段时期，每两个月说少都要3千英镑，

久了之后也服务变质叻！

她们会按订单马上刷卡 [em05] ，缺货又不事先打个招呼 [em05] 货到了又要求increase quantity不然要补贴运费...

最后一次购买包括5公斤的蓝桉，铝罐穿了细小洞洞，罐子好像切脉一样的流不止！平白损失！

投诉后只得一句'I am so sorry to hear about that' [em05] 俺想，想不当奸商都很难，否则要如何难弥补损失呀

后来俺逐渐发展，需求量增大之后就不再需要靠这些人咯 [em08]

[此贴子已经被作者于2007-10-30 5:08:15编辑过]

frankincense

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以下是引用adg在2007-10-28 23:21:00的发言：

F大，太巧了，我正对Fragrant-Earth的东西感兴趣，应为他家的EO分类还是满细的，没想到服务这么差！F大可以介绍有什么值得买的吗？想买Liquid Sunshine和the desk reference. 很想去F大的学校上课，只是最近太忙，要是有短期的课程就好了！

没有深入探听他们的货源，所以无法提供这两样货品的质量

欢迎你来，周详策划就不会做无谓浪费哈~

frankincense

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以下是引用adg在2007-10-30 23:09:00的发言：
又巧了！Essentially Oils 也是我最近感兴趣的呢，还有ellwoodsofdumfries，想来F大也熟吧！由于两个孩子还小，需要照顾，白天上班，去aromaart是实在没有时间，只有等机会了！目前网购一些东西，读一些书，培养对精油的认识。感谢清风和F大的帖子，让我少走了很多弯路。

呵呵弹他们的工作效率和理解能力不过分，说他们油油的品质是有欠公平，因为连他们自己向盘商/农场采购时都没有十成把握因为天然的东西不是一成不变. 倒霉收到次品或收成品质差，也只好闷吞了 [em11] 到后来或许就出现大减价之类的促销捞回本吧 [em15]

frankincense

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以下是引用adg在2007-10-31 3:15:00的发言：

exactly! This is what I feel about natural touch. 看了aromaart的网页，好像F大没什么兴趣提供可靠的产品？

俺实在有苦衷地. 俺无法和很多网络采购般的廉价供应. 再来是责任问题，这专业道德必须严守.

因为看不见使用者的状况...罢也

只能举办周末免费活动，指导大家正确的使用和调配(learning aromatherapy the fun ways)

http://bbs.nlone.net/wforum/board.php?name=Fashion

远方的朋友可要羡慕咯

frankincense

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最近美元出現疲软，频频滑落导致很多供应商进货时高美元兑换如今滑落却又无法调整售价的无形损失

各位xdjms 务必要小心啊 [em06]

frankincense

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很多商家在购入香精油和相关产品时货款和运费还有店面的基本维持费都是在美金巅峰期，

如今滑落差额12.5% - 15% 加上一些机场保安税，暗地里已经有人在寻找稀释和替代品了！

调整价格会造成客人流失！目前的卖家都会提高价格以防美金继续下滑！所以迟迟不能出货或者无法上架，这和美元跌幅关系密切.