先拍个照传给Supplier<Oshadhi>, 再看看这到底是包装失误，还是Transport handling 造成。

Oshadhi 一般是会珍惜和顾客之间的情谊。 祝你好运

碰到索偿的时候，mm必须要给对方充分的information，表示你认真看待

此事。  西方 Suppliers 一向来吃软不吃硬，纵使你有大条道理也不能理直气壮。

Useful information：

1）Shipment date & time according to shipping documents (Air waybills)

2) Date and time of received

以上两者若是通过FEDEX/DHL 可通过他们的internet tracking 查询并列印出来

这里头能显示直达还是转运之类的实际情况。

再来就是看包装是否扎实。  对方收到这些资料之后会向自己的相关部门

了解，所以照片是个无可抵赖的证据，连同以上的information, 证明你已经

把好你的功课做好，相信你的成功率会大大的提高之外，还能拉近关系哪

[此贴子已经被作者于2007-3-10 1:59:41编辑过]

盖子没拧紧加上空运气压，溢出来的可能性比较高！

mm可以从原包装拍outer box 证明折损不是因运输造成。

打开箱子，在光线足够的地方从不同角度拍几张

(digital camera 的效果会比较好），然后把里头所有的

东西都掏出来拍，显示损失层度就比较容易估算。

我想，这么一大‘工程’，他们不会认为你的投诉无效。

一般的索偿都是这么处理的。尤其涉及大宗买卖和

保单索偿要求比较多，时间也因彼此（出口商和

保险公司）互相推搪责任浪费时间。买家是绝对的受害者！

或许你没那么倒霉，好好的度过一个周末吧