这。。。发短信给管理层协商呗，为啥要投诉，不带这么先发制人的吧。。。从买家角度看，她除了付钱，啥都没做，拿到手一个坏的东西，我觉得损失是不是应该双方共同承担。。。毕竟买家也没做错什么啊