话说我在时尚也混了些年头了. 看来版上来来往往的过客烟云, 学到了东西, 更见识了人性.
话题扯远了哈. 想唐地是经常看到一些ID问一些关于购物, 服装面料, 或者其他跟时尚有关无关的问题. 其实google, wiki are you best friends ah. 不过实在不想去自己research, 我还是来个总结吧. 有问题了先来这里看看, 省得一个贴一个贴的, 版面不整洁是小, 大的是你的问题别人没看到, 最后你还是一头雾水不得要领.
我就来个抛砖引瓦先自己整理几个吧. 占他个三层. 先声明: 所谓这些问题的"答案"也无非是我本人和朋友在美国的购物经历实战总结出来的, 不是one case covers all, 因为这些东西不是GRE, 有标准答案的.
购物经历篇
Q. 没有receipt, 吊牌剪了的衣服还能退吗?
A. 没有receipt, 但是吊牌在的情况比较容易. 很多商店现在都有电脑查询, 扫描吊牌上的store barcode, 或者刷信用卡, 根据卡号, 可以调出客户购买资料, macy's, nordstrom, Banana Republic, j.crew, target都有这种. 不过小的boutique一般对退换比较严格. 很多小店, 没有receipt基本就拒收退换; 有些店可以接受exchange或者store credit, 但是只按系统最低价折算, price off store, like marshalls, ross如此操作; loehamann's 则完全不接受没有receipt的退货. 所以在购买的时候自己先问清楚.
没有吊牌的问题比较复杂, 分人分店分情况. 在找到一个更合理准确的方法之前, 商店一般是按吊牌来确认产品是否可以再销售状态的. 没有吊牌, 基本就本视为已经穿过用过, 退换起来比较麻烦. 除了nordstrom costco, 我还没发现其他完全没有说法的商店. 所以自己心里没数的时候表拆吊牌. 当然我不是建议你带着吊牌穿, so don't hear me wrong.
Q. outlet factory store买的可以退到主店里去吗?
A. 一般来说不能. vise versa, 主店买的也不能退到outlet去. 不过具体看每个店的详细规定. 据说coach的outlet purchase可以在主店exchange(不是full refund return), 或者拿store credit.
Q. Final sale 可以退吗?
A. final sale 意味着不能退也不能换. 不过如果是纯质量问题, 可以去和店里周旋. 具体退还是换看最后处理问题的人了.
Q. 过了退货期我还能退吗?
A. 看店. 店规一般都写在receipt的下边或者背面. 网站上一般都有"customer servie" "help"之类的tab. 都包括return & exchange policy. 如果没有说明, 可以按图索骥问客服. 打800其实真比上华人发贴等回复快多了, 而且答案还正宗.
Q. 网上买的可以退到店里去吗?
A. 同样看店规. 我知道的只有victoria's secret, maccostmetics目前无法退到店里. 当然我没说一定没有其他店这样做.
Q. 包裹丢了怎么办?
A. 确认包裹丢失之后, 立即联系卖家. 他们track起来比你自己打电话去找ship carrier要容易多了. 前提是要确认包裹的确没收到.
Q. 在国内穿M号(或者其他号)美国穿什么号?
A. 另一种问法: 我穿XX牌的这个号, YY牌穿什么号? 这个问题没答案. 首先国内号码美国号码都没个标准, 另外人不是塑胶模特, 不是说一样身高一样体重的两个人就完全穿一样的号码. 要自己去试.
Q. anthropologie家我应该买什么号?
A. anthropologie跟其他boutique不同的地方是, 店里卖很多牌子, 每个牌子都有自己的尺寸标准, 有大有小. 我本人在他家从0号到8号都买过. 你自己想想看. ;)
Q. 一件衣服标明"EUR 36"是美国的什么号?
A. http://www.onlineconversion.com/clothing_womens.htm
需要注意的是欧洲跟美国的号码换算不是绝对, 一般来说欧洲的34比美国2号要瘦长.
[此贴子已经被bellring于2009-6-13 12:13:05编辑过]