在交易双方出现包裹未收到纠纷的时候，站方提供几个不同情况下的处理方案，供大家参考，也欢迎大家对此问题进行讨论。

一、买方未收到包裹，卖方无法提供已邮寄收据，且包裹无任何Delivery Confirmation信息显示，由卖方负责全部损失；

二、买方未收到包裹，卖方可以提供已邮寄收据，且Delivery Confirmation信息显示包裹已经Delivered，卖方不负责全部损失；

三、买方未收到包裹，卖方可以提供已邮寄收据，且包裹无任何Delivery Confirmation信息显示，对是否购买包裹保险的情况，可分下列三种：

        1、交易前卖方问买方是否要求买保险，买家不买，卖方不负责全部损失；

        2、买方要求买保险，但卖方未买，由卖方负责全部损失；

        3、如果买卖双方未商量是否买保险一事，买卖双方各负责一半损失。

建议：交易时，买卖双方尽量商量好如何邮寄包裹，是否购买DC和保险，邮寄费用如何分担？交易后，卖方请保留好邮寄收据。