昨天晚上医生打电话来，说今天下午的appt他有事，问我能不能改到早晨9点。我说早晨我有meeting，8点半结束，完了之后可以立刻赶往诊所，算下来大概就是正好9点左右到，但是保证不了一定在9点之前。医生说好，迟个几分钟也没关系。
今天早晨现实情况是，我是9:03到的，当时特地看了时间。结果前台的系统出了问题，在那里试了半天check in不了，又重启电脑，最后折腾到9:09才check in，然后我坐下等。
后面我没看时间，大概等了有几分钟，护士出来叫我进去，量体重什么的，等进到屋里坐下的时候我又看了一下时间，这时候已经9:18。
护士全程冷着脸，看见我看时间，就说：你知道你miss了你整个的appt吗？每个人的时间是15分钟，你全部miss了。
我当时第一反应是道歉，然后想解释一下的，结果刚开了个头，说医生说的可以迟到几分钟。护士就很生气地打断我，说那是a few minutes吗？你是miss了整个appt！下次这种情况你就不用来了，直接reschedule就好了。
她当时很生气的样子，我就有点懵，不知道该怎么解释了，如果要长篇大论地一条条说，她刚才已经打断我了。如果只捡重点说，比如说是前台的问题，可我也确实迟到了三分钟。但是这个情况昨天已经跟医生说过了啊。。。
后来医生进来，也不太高兴的样子。
这种情况我就该做包子一直道歉吗？可是仔细想想，我到底做错啥了？8:30开完会我是立刻走的，一分钟都没耽误啊。
越想越郁闷。

该怎么抱怨他们、或者骂回去呢？ 就说明明是你们前台耽误了？可我确实也迟了三分钟； 如果说是医生改appt，但是我也同意了。

要我就直接和诊所发邮件点名投诉这个人的言行 和素质差的人吵赢了心里也不痛快的
Nikigoforit 发表于 4/20/2016 3:21:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2002828&postid=71464426#71464426][/url]

这个护士并不知道前因后果，她表达生气是不是也算有道理？因为从她的角度我确实整个appt都晚了。