mm, 我不知道之前你们到底怎么讨论的，不过但从你写的东西看，你的责任似乎也不小，因为你没有用bubble的信封造成了损坏。
从买家的角度看，他们花了钱，结果没有买到想要的东西，自然心里是很不高兴的。
我觉得你们大家都应该退一步，比如退全款，但是不退邮费之类的。希望大家能够心平气和的。