大家帮我看看这个我应该要求退吗？ -- 投诉玉米蛋糕-第1页

yourromy

0操作1 ^#

青梅mm去saks换一个好的吧。。。寄来寄去的邮费划不来都。。。

btw,另外昨天我在outlet看到这款卖$100,有喜欢的mm可以去看看

[此贴子已经被作者于2009-7-19 17:34:02编辑过]

yourromy

0操作2 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 17:35:00的发言：

我这儿没有这些店，不然也不会求人了

啊?可怜的mm。那卖家应该去换。。。卖家是不是担心saks不给换啊，应该打电话给saks先问问看看，这个情况怎么办。。。

yourromy

0操作3 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 17:47:00的发言：

恩，mm们都认为是质量问题。。。

卖家没任何回复。

那还挺奇怪的，又不损失什么。。。

yourromy

0操作4 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 18:24:00的发言：

saks 30天内可以退的，我问过了，如果mm积极给我解决，因该可以去saks退掉的。

那要赶快了，不然可能超过退货期限了。。。

yourromy

0操作5 ^#

以下是引用玉米蛋糕在2009-7-19 22:06:00的发言：
楼主建了这么高的楼，短信也贴出来了，辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说，大家清砸。

.关于质量问题。
1，实事求是的讲，bv的钱包有质量问题的可能性好像不大，不过不排除有的可能哈。

2，钱包从我手里出去的时候并没有任何问题，我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了，我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大，拉过头了，皮子才会卡住？如果不是，请不要生气。

.关于退货我的原则是货品出门，不退换，只是看到mm真的好像很不爽这个钱包，（不管到底是什么原因）我也可以退到saks，所以答应给你退，但是我不是恶霸，所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲，我不太信任你。也请不要生气，我讲话比较直。

我还是坚持我的原则，你要是要退，就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的，我会给你退款。

言尽于此。俺去呼呼了，大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。

青梅mm赶快寄出来，还来得及呢。。。

yourromy

0操作6 ^#

以下是引用油菜花在2009-7-19 22:30:00的发言：

saks应该是60天内可以退伙把。

不过是不是最近改policy乐。我发现好多商家都把条件改得很苛刻了。

是的，刚刚改了policy，现在的这个超极不友好。。。

yourromy

0操作7 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 22:17:00的发言：

以下是引用玉米蛋糕在2009-7-19 22:06:00的发言：
楼主建了这么高的楼，短信也贴出来了，辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说，大家清砸。

.关于质量问题。
1，实事求是的讲，bv的钱包有质量问题的可能性好像不大，不过不排除有的可能哈。

2，钱包从我手里出去的时候并没有任何问题，我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了，我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大，拉过头了，皮子才会卡住？如果不是，请不要生气。

钱包寄来是拉和的，我就打不开，所以立刻给你发的信。如果钱包没有质量问题，我不会一再给你发信说明，今天发这个帖子。

.关于退货我的原则是货品出门，不退换，只是看到mm真的好像很不爽这个钱包，（不管到底是什么原因）我也可以退到saks，所以答应给你退，但是我不是恶霸，所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲，我不太信任你。也请不要生气，我讲话比较直。

花100多刀买个有问题的东西还不能退，你会爽马？我也不信任你，所以请先refund.

我还是坚持我的原则，你要是要退，就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的，我会给你退款。

言尽于此。俺去呼呼了，大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。

看看卖家给的条件，我无话可说

[此贴子已经被作者于2009-7-19 22:22:54编辑过]

这个。。。青梅mm你还是尽快寄给她吧，24号is coming soon。再你来我往的墨迹下去，过了退货期限，就麻烦了。。。

yourromy

0操作8 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 22:36:00的发言：

混换班这么久第一次要求退，本来很容易work out的事情，被弄得这么复杂，我也无语了。

本来不是我的问题，我也没要他出来会邮费，现在还有这么多condition才可以退。

青梅mm，我估计卖家也是担心退不回去才想着refund你later的。我觉得她顺利退了包包，肯定会把钱给你，你也别跟她折腾了。话说得太重，她不给你退，更烦，毕竟100刀的东西。。。

yourromy

0操作9 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 22:40:00的发言：

大不了买个教训吧。

教训太贵，再说也不值得。。。

yourromy

0操作10 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 22:57:00的发言：

来往msg 和现在你的答复，一副高高在上的样子，我真是见识了。

[此贴子已经被作者于2009-7-19 22:58:43编辑过]

我觉得不管怎么样，mm明天还是寄出去，给卖家足够的退货时间，别耽误了退到店里，寄出去的同时你把DC发给卖家mm，然后卖家mm见到你寄出凭证尽快退款（不要非等到收到后再refund，这个钱包如果不出30天肯定可以退货的），这样对你们两个来讲损失会最小，两个人也不会闹的太僵，太难看。

漂亮的解决问题最重要，至于谁对谁错，谁nice谁横，根本不那么重要啦。。。

yourromy

0操作11 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 23:14:00的发言：

我不同意她的解决方案，等斑斑来吧。

这个明显是质量问题，不能卖家怎么说就怎么做

如果换版有先例解决此类事情，就按先例来吧，退不退的回去是她的事情，不关我啥事！

就卖家这个态度，邮费我也不出。

[此贴子已经被作者于2009-7-19 23:15:32编辑过]

这事情的确你是委屈了。卖家态度是让人不太舒服。

不过解决这个事情，不同于之前的cases，因为以前不涉及退回店里的问题，你们这个事情有个退货时效性，尽快有个结果比较好啊。

yourromy

0操作12 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 23:14:00的发言：

我不同意她的解决方案，等斑斑来吧。

这个明显是质量问题，不能卖家怎么说就怎么做

如果换版有先例解决此类事情，就按先例来吧，退不退的回去是她的事情，不关我啥事！

就卖家这个态度，邮费我也不出。

[此贴子已经被作者于2009-7-19 23:15:32编辑过]

我的建议也不是说按她说得办。我是说你先寄，给她msg DC，然后她马上full refund。这样我觉得双方都退一步会好些吧。

yourromy

0操作13 ^#

以下是引用zhuxiaodi在2009-7-19 23:30:00的发言：

好言相劝一句，既然人家24号以后不在，那出于一起解决问题的态度，

你还是尽快寄出。你们同城，两天保证到。

你寄出去了，她能不能退的确不是你的问题了。

你要是拖过了退货期限才寄，那人家也没法退了。

不过邮费谁出，我没爬楼，不敢妄言。

就是这个意思。。。

看来青梅mm真被卖家态度气坏了。。。

yourromy

0操作14 ^#

以下是引用icylavender在2009-7-19 23:38:00的发言：

这个。。。寄出去了他翻脸不认人怎么办。这也是有先例的。。。

我觉得做人不是这么做的。。。

yourromy

0操作15 ^#

以下是引用青梅在2009-7-19 23:40:00的发言：

mm换班舆论她也没care阿，dc管用吗？我没受到refund是不会寄的，到时候到哪儿哭都不知道！

嗯，希望斑斑可以尽快帮你们很好的解决这个争议。

yourromy

0操作16 ^#

以下是引用waterwater在2009-7-19 23:48:00的发言：

我觉得应该不至于吧。

试想一下，有下面这个可能性的：

估计这个卖家mm可能也挺委屈的，估计她自己并不知道有问题。因为她从一开始就没有“欺骗”的动机啊，钱包她本来就是可以退回去的，放在版上来只是因为是热门货，而不是为了处理闲置，而一定要卖掉。（这点也是和那个颜色不统一的鞋子的case不同之处。）

青梅mm的气氛也是可以理解的。毕竟卖家表现的不是那么主动。不过24号很紧迫，解决问题是关键啊。

是啊。。。

不过有时候态度决定一切，卖家的态度，的确让青梅mm挺气的

yourromy

0操作17 ^#

以下是引用xiaodangao在2009-7-20 15:58:00的发言：
真是不明白，明明可以退货，非要来上换版给自己找麻烦
卖家肯定也不是什么造福其他jm的人，实在想不通。。
还是觉得买家的risk更大，如果saks不退货的话，看这卖家这么diao,能退钱吗？？
有些人事情没有发生在自己身上怎么说都行，100不是个小数，谁也不愿意花钱买气生！

同不理解。。。不过你这话倒是给真心造福大家的人一棒子，明明能退货，上换班一不小心惹一身官司为哪般？

yourromy

0操作18 ^#

以下是引用xiaodangao在2009-7-20 17:34:00的发言：

看了昨天的高楼和很多高楼后很有感触阿
反正如果是我，我不会把能退货的东西上换版的，这和代购不同性质，卖家明明说了，lg买的，不是他的茶。。

的确啊，现在看来，去店家退货比上换班肯定省事不少。。。

不过换版上选择换给别人而不是直接退货的人很多啊，不知道都是出于啥心态呢？。。。 [em76]

yourromy

0操作19 ^#

以下是引用maffeelll在2009-7-20 17:40:00的发言：

要求退货完全没问题啊。卖家不是开始同意了吗。现在的问题是该先退款再发货，还是先发货再退款。双方不同意才僵在那里。

买家又不收钱，当然没有赖帐一说，不过她收了钱能不能为卖家着想在卖家在的时候寄到，可真不好说。因为我觉得她现在这么咄咄逼人的保护自己利益有点过了。这个不是我一个人的感觉，前面也有几个人这么说。连一些熟人都在劝她快快发货。

她短信里开始联系卖家的时候还和和气气一步一步提要求，发了帖子后得到一些支持语气明显的很强硬了。我猜她现在不管卖家能不能退货，就是想靠版主强制卖家给她退款。

说实在的，这个质量问题，我和卖家的看法差不多，使用也会造成损害的（当然你可以说使用能造成损坏就说明质量有问题）。我觉得质量问题至少没有以前的鞋子颜色不一致的CASE里那么清清楚楚一目了然。卖家既然同意退货买家就赶紧寄了，给别人方便，也保证了自己的权利。不管怎么做，坚持不退款就不发货明显的不是想解决问题的态度。一味的希望舆论支持版主干预强制卖家给她退款再发货，起码在我看来不是公平的处理方法。耽误过了退货期限的话，主要责任在买家。

我觉得斑竹不会完全按照青梅mm的想法判定这件事。肯定最后是各退一步的那种判法。。。

yourromy

0操作20 ^#

以下是引用maffeelll在2009-7-20 17:51:00的发言：

有的人，是肥水不留外人田的心理。有时候我看到自己不能穿的便宜货性价比高的东西，就想着给亲戚朋友。实在不行退掉的时候还很舍不得。

不过很多人频繁的卖东西我就不理解了。哪里有那么多的好DEAL要分享呢？

这算是好心吧。。。我觉得卖家应该出示购物凭着，如果是30天之内买的，那么青梅mm真应该为卖家多考虑考虑。。。