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大家帮我看看这个我应该要求退吗? -- 投诉玉米蛋糕

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09-07-19 17:31操作
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青梅mm去saks换一个好的吧。。。寄来寄去的邮费划不来都。。。


btw,另外昨天我在outlet看到这款卖$100,有喜欢的mm可以去看看


[此贴子已经被作者于2009-7-19 17:34:02编辑过]

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09-07-19 17:40操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 17:35:00的发言:

我这儿没有这些店,不然也不会求人了


啊?可怜的mm。那卖家应该去换。。。卖家是不是担心saks不给换啊,应该打电话给saks先问问看看,这个情况怎么办。。。

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09-07-19 18:00操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 17:47:00的发言:

恩,mm们都认为是质量问题。。。


 


卖家没任何回复。


那还挺奇怪的,又不损失什么。。。

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09-07-19 22:03操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 18:24:00的发言:

saks 30天内可以退的,我问过了,如果mm积极给我解决,因该可以去saks退掉的。


 


 


那要赶快了,不然可能超过退货期限了。。。

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09-07-19 22:08操作
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以下是引用玉米蛋糕在2009-7-19 22:06:00的发言:
楼主建了这么高的楼,短信也贴出来了,辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说,大家清砸。

.关于质量问题。
 1,实事求是的讲,bv的钱包有质量问题的可能性好像不大,不过不排除有的可能哈。

  2,钱包从我手里出去的时候并没有任何问题,我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了,我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大,拉过头了,皮子才会卡住?如果不是,请不要生气。

.关于退货  我的原则是货品出门,不退换,只是看到mm真的好像很不爽这个钱包,(不管到底是什么原因)我也可以退到saks,所以答应给你退,但是我不是恶霸,所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲,我不太信任你。也请不要生气,我讲话比较直。

我还是坚持我的原则,你要是要退,就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的,我会给你退款。

言尽于此。俺去呼呼了,大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。

青梅mm赶快寄出来,还来得及呢。。。

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09-07-19 22:34操作
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以下是引用油菜花在2009-7-19 22:30:00的发言:

 


saks应该是60天内可以退伙把。


 


不过是不是最近改policy乐。我发现好多商家都把条件改得很苛刻了。


是的,刚刚改了policy,现在的这个超极不友好。。。

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09-07-19 22:38操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 22:17:00的发言:

以下是引用玉米蛋糕在2009-7-19 22:06:00的发言:
楼主建了这么高的楼,短信也贴出来了,辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说,大家清砸。

.关于质量问题。
 1,实事求是的讲,bv的钱包有质量问题的可能性好像不大,不过不排除有的可能哈。

  2,钱包从我手里出去的时候并没有任何问题,我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了,我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大,拉过头了,皮子才会卡住?如果不是,请不要生气。

钱包寄来是拉和的,我就打不开,所以立刻给你发的信。如果钱包没有质量问题,我不会一再给你发信说明,今天发这个帖子。


.关于退货  我的原则是货品出门,不退换,只是看到mm真的好像很不爽这个钱包,(不管到底是什么原因)我也可以退到saks,所以答应给你退,但是我不是恶霸,所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲,我不太信任你。也请不要生气,我讲话比较直。

花100多刀买个有问题的东西还不能退,你会爽马?我也不信任你,所以请先refund.



我还是坚持我的原则,你要是要退,就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的,我会给你退款。

言尽于此。俺去呼呼了,大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。

看看卖家给的条件,我无话可说

 


 


 


[此贴子已经被作者于2009-7-19 22:22:54编辑过]

这个。。。青梅mm你还是尽快寄给她吧,24号is coming soon。再你来我往的墨迹下去,过了退货期限,就麻烦了。。。

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09-07-19 22:42操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 22:36:00的发言:

混换班这么久第一次要求退,本来很容易work out的事情,被弄得这么复杂,我也无语了。


 


本来不是我的问题,我也没要他出来会邮费,现在还有这么多condition才可以退。


 


 


青梅mm,我估计卖家也是担心退不回去才想着refund你later的。我觉得她顺利退了包包,肯定会把钱给你,你也别跟她折腾了。话说得太重,她不给你退,更烦,毕竟100刀的东西。。。

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09-07-19 22:43操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 22:40:00的发言:

大不了买个教训吧。


教训太贵,再说也不值得。。。

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09-07-19 23:09操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 22:57:00的发言:

 


来往msg 和现在你的答复,一副高高在上的样子,我真是见识了。


 


 


[此贴子已经被作者于2009-7-19 22:58:43编辑过]

我觉得不管怎么样,mm明天还是寄出去,给卖家足够的退货时间,别耽误了退到店里,寄出去的同时你把DC发给卖家mm,然后卖家mm见到你寄出凭证尽快退款(不要非等到收到后再refund,这个钱包如果不出30天肯定可以退货的),这样对你们两个来讲损失会最小,两个人也不会闹的太僵,太难看。


漂亮的解决问题最重要,至于谁对谁错,谁nice谁横,根本不那么重要啦。。。

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09-07-19 23:25操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 23:14:00的发言:

我不同意她的解决方案,等斑斑来吧。


 


这个明显是质量问题,不能卖家怎么说就怎么做


 


如果换版有先例解决此类事情,就按先例来吧,退不退的回去是她的事情,不关我啥事!


 


就卖家这个态度,邮费我也不出。


[此贴子已经被作者于2009-7-19 23:15:32编辑过]

这事情的确你是委屈了。卖家态度是让人不太舒服。


不过解决这个事情,不同于之前的cases,因为以前不涉及退回店里的问题,你们这个事情有个退货时效性,尽快有个结果比较好啊。


 

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09-07-19 23:27操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 23:14:00的发言:

我不同意她的解决方案,等斑斑来吧。


 


这个明显是质量问题,不能卖家怎么说就怎么做


 


如果换版有先例解决此类事情,就按先例来吧,退不退的回去是她的事情,不关我啥事!


 


就卖家这个态度,邮费我也不出。


[此贴子已经被作者于2009-7-19 23:15:32编辑过]

我的建议也不是说按她说得办。我是说你先寄,给她msg DC,然后她马上full refund。这样我觉得双方都退一步会好些吧。

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09-07-19 23:32操作
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以下是引用zhuxiaodi在2009-7-19 23:30:00的发言:

好言相劝一句,既然人家24号以后不在,那出于一起解决问题的态度,


 


你还是尽快寄出。你们同城,两天保证到。


 


你寄出去了,她能不能退的确不是你的问题了。


 


你要是拖过了退货期限才寄,那人家也没法退了。


 


 


不过邮费谁出,我没爬楼,不敢妄言。


就是这个意思。。。


看来青梅mm真被卖家态度气坏了。。。

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09-07-19 23:40操作
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以下是引用icylavender在2009-7-19 23:38:00的发言:

这个。。。寄出去了他翻脸不认人怎么办。这也是有先例的。。。

我觉得做人不是这么做的。。。

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09-07-19 23:51操作
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以下是引用青梅在2009-7-19 23:40:00的发言:

mm换班舆论她也没care阿,dc管用吗?我没受到refund是不会寄的,到时候到哪儿哭都不知道!


嗯,希望斑斑可以尽快帮你们很好的解决这个争议。

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09-07-19 23:54操作
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以下是引用waterwater在2009-7-19 23:48:00的发言:

我觉得应该不至于吧。


 


试想一下,有下面这个可能性的:


 


估计这个卖家mm可能也挺委屈的,估计她自己并不知道有问题。因为她从一开始就没有“欺骗”的动机啊,钱包她本来就是可以退回去的,放在版上来只是因为是热门货,而不是为了处理闲置,而一定要卖掉。(这点也是和那个颜色不统一的鞋子的case不同之处。)


 


青梅mm的气氛也是可以理解的。毕竟卖家表现的不是那么主动。不过24号很紧迫,解决问题是关键啊。


是啊。。。


不过有时候态度决定一切,卖家的态度,的确让青梅mm挺气的


 

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09-07-20 17:12操作
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以下是引用xiaodangao在2009-7-20 15:58:00的发言:
真是不明白,明明可以退货,非要来上换版给自己找麻烦
卖家肯定也不是什么造福其他jm的人,实在想不通。。
还是觉得买家的risk更大,如果saks不退货的话,看这卖家这么diao,能退钱吗??
有些人事情没有发生在自己身上怎么说都行,100不是个小数,谁也不愿意花钱买气生!


同不理解。。。不过你这话倒是给真心造福大家的人一棒子,明明能退货,上换班一不小心惹一身官司为哪般?

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09-07-20 17:42操作
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以下是引用xiaodangao在2009-7-20 17:34:00的发言:

看了昨天的高楼和很多高楼后很有感触阿
反正如果是我,我不会把能退货的东西上换版的,这和代购不同性质,卖家明明说了,lg买的,不是他的茶。。

的确啊,现在看来,去店家退货比上换班肯定省事不少。。。


不过换版上选择换给别人而不是直接退货的人很多啊,不知道都是出于啥心态呢?。。。[em76]

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09-07-20 17:51操作
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以下是引用maffeelll在2009-7-20 17:40:00的发言:

要求退货完全没问题啊。卖家不是开始同意了吗。现在的问题是该先退款再发货,还是先发货再退款。双方不同意才僵在那里。


买家又不收钱,当然没有赖帐一说,不过她收了钱能不能为卖家着想在卖家在的时候寄到,可真不好说。因为我觉得她现在这么咄咄逼人的保护自己利益有点过了。这个不是我一个人的感觉,前面也有几个人这么说。连一些熟人都在劝她快快发货。


她短信里开始联系卖家的时候还和和气气一步一步提要求,发了帖子后得到一些支持语气明显的很强硬了。我猜她现在不管卖家能不能退货,就是想靠版主强制卖家给她退款。


说实在的,这个质量问题,我和卖家的看法差不多,使用也会造成损害的(当然你可以说使用能造成损坏就说明质量有问题)。我觉得质量问题至少没有以前的鞋子颜色不一致的CASE里那么清清楚楚一目了然。卖家既然同意退货买家就赶紧寄了,给别人方便,也保证了自己的权利。不管怎么做,坚持不退款就不发货明显的不是想解决问题的态度。一味的希望舆论支持版主干预强制卖家给她退款再发货,起码在我看来不是公平的处理方法。耽误过了退货期限的话,主要责任在买家。


 


我觉得斑竹不会完全按照青梅mm的想法判定这件事。肯定最后是各退一步的那种判法。。。


 

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09-07-20 17:59操作
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以下是引用maffeelll在2009-7-20 17:51:00的发言:

有的人,是肥水不留外人田的心理。有时候我看到自己不能穿的便宜货性价比高的东西,就想着给亲戚朋友。实在不行退掉的时候还很舍不得。


不过很多人频繁的卖东西我就不理解了。哪里有那么多的好DEAL要分享呢?


这算是好心吧。。。我觉得卖家应该出示购物凭着,如果是30天之内买的,那么青梅mm真应该为卖家多考虑考虑。。。


 


 

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