你这个情况现在也可以打电话要回来的。我是20年初买的回国机票，后来航班取消，但我一直没管。直到去年年底想起这事给chase打了电话，他们也给我退了点数，并没有为难。只是打电话时间比较久，他们要跟航空公司back and forth...