1.频繁确认： 有些顾客总是反复问“这杯是你的吗？”这让员工感到无奈。

2.注视问题： 有顾客会一直盯着员工制作咖啡，让员工感觉像在动物园表演。

3.排队抱怨： 即使停车场空着，有些顾客在车道排队等候时还会抱怨慢。

4.点单时犹豫： 当轮到他们时，有的顾客仍不准备好，让整个流程变慢。

5.会员码问题： 结账后突然要求扫描会员码，令员工苦恼。

6.复杂订单： 一些顾客的订单要求复杂到让人头疼。

7.过度定制： 比如要求加40泵糖浆或是高塔奶油，让员工质疑他们的选择。

8.不适当的时间： 有顾客会在店铺快关门时还不理解时间的紧迫。

尽管有时候工作中遇到令人烦恼的事情，但也有些行为能够给员工带来欢乐：

-简单的冰茶订单令他们感到轻松。

-顾客的幽默能瞬间提升工作的乐趣。

-小朋友的纸条和递到手上的钱或卡片等小细节能温暖他们的一天。

-如果顾客在忙碌时期能体谅不加热食物，会被视为天使。

-最令员工开心的可能是见到你带来的可爱狗狗。

通过这些分享，我们可以更好地理解那些为我们服务的星巴克员工的感受，也许下次访问时，我们可以尝试让他们的日子更加愉快。

来源：咕噜美国通