已经解决了, 最后各自承担一半

投诉, 获不对板, 以及没有按要求邮寄导致损失

事情很简单

我从一个mm那里买了$500的gc, 她答应从网上直接order一张新卡给我

然后过了一个半的星期, 我收到一个信封, 里面仍然是那张旧的gc, 收到之前这个mm没有给我任何消息

我心里不太舒服, 不过没说什么.

因为面值很大, 第二天我准备自己在网上换成一张新卡, 结果发现banlance不对, 少了近50块

于是我给该mm发消息, 问情况

最后gc公司告诉我们的结果是, 这张卡在我收到的前一天, 被在另一个城市的local店用过, 而这个城市离我1000mile以上(ps, 也不是这个mm所在的城市)

但是这个mm以她所在的地方没有local店, 她不可能用卡为理由, 拒绝把差额退给我

我觉得我的叙述没有任何偏见了把....大家怎么看待这件事?

既然另一个当事人愿意把邮件贴出来, 那我也更新到第一页把

卖家：

you confirmed to buy the gift cards on Feb 10 Sunday. I mailed the cards on Feb 11 Monday, from Arkansas. the mail might be processed the next day, anyway, there should be a post mark on the envelope indicating the date.

On Feb 20, a purchase of $49.57 was made in a Niagara Falls NY factory store. the card was handed to the cashier manually. (besides, a factory store purchase can't be made online, must be local.)
On Feb 22, you notified me the balance difference.

apparently the card was used after it was delivered,
because I mailed it from Arkansas, the card was used in NY later. and I don't think any USPS person would have a way to use it in NY, since the destination is NC.

anyway, my only responsibility is to safely ship the card, and I don't assume responsibility for taking care of the card after it is delivered to you.

PS. you can find my shipping policy in all my posts:
1st class mail, (not responsible for shipping loss.)
1st class mail + delivery confirmation, (buyer tracks by USPS.)
if lost, buyer redeem the gc online asap. (H&M and Express can't be used online. )

thank you.

买家：

 什么叫apparently the card was used after it was delivered啊
我周四收到的卡,也就是21号, 22早上准备重新order一张才发现balance不对
这种卡我不可能在手上留很久的, 你要是查以前你卖给我的gc记录, 你都可以看到, 我拿到卡号以后都会马上重新换一张或者用掉.
 
而且, 你跟我说的是会重新从jcrew order一张$500的卡. 而我没有像你承诺的收到一张新卡, 而是一张balance有错误的旧卡和几张邮票! 有现在怎么倒全变成我的责任了??

 gc我已经重新换掉了, 希望你能把差额 $49.57 x 0.86 = $42.63 退回我的boa帐号
 

卖家：

I'm surprised that the mail arrived to you as late as Feb 21.

anyway, if you check the envelope, it indicates the date I sent the mail was around Feb 11, and from Arkansas.

However, the card was redeemed in the state of New York, on Feb 20, by handing the card to a cashier manually. (again, the only way to spend a GC in factory store is Local, not online.)
Besides, I'm in Arkansas and there's not even a single store in the whole state.

the above is the truth that I know. and above all, I know that I didn't use it by myself, and I don't see that I was involved in this issue in any manner.


I'm sorry this thing happened to you for whatever reason that I'm not aware of, but at least I don't have any responsiblity in it. I have honestly finished everything. so I won't accept your request for refund.

I've basically repeated what I said in my first email. if you could provide any proof that I have anything to do with the balance loss, please do so. otherwise, my point of view won't be changed.


PS.
yes I said 会重新从jcrew order一张$500的卡. but as you can see, there's not even a store in my whole state. and I feel uncomfortable with ordering a new 500 GC online, because Jcrew billing system consumed a lot of time when processing similar orders before.

by putting in stamps, I thought the cash value was made equal to a $500 GC. if you feel it's not appropriate, you can send the stamps back to me (use one of them for postage, so it costs you nothing), then I'll refund you $3 by BOA.

[此贴子已经被作者于2008-3-1 23:42:08编辑过]

沟通过了, 那个mm态度很明确, 不管这个卡有什么问题, 反正不是她用的

钱是一分钱都不会退的

我一般只买af和jcrew的gc, 而且很小心, 都是一拿到卡号就直接上网站重新买一张

所以从来没出过问题, 如果这次她提前说一声还是寄的旧卡, 并且告诉我卡号就不会有这种事了

我只是觉得很冤, 什么都没做, 损失都要算到我头上

应该是这样的, 所以很奇怪

而且卡用fist class寄的, 居然花了9-10天我才收到

所谓新卡是指在它家网站上用gc买gc, 直接由网站寄出, 很安全, 而且万一balance出了问题也好办

没有dc, 所以路上根本不知道发生了什么

以下是引用sanmu1977在2008-3-1 21:48:00的发言：

真够诡异 的， 不会 是邮局的人捣鬼吧 。。。。 

也不像, 我收到的时候包装都很好

一共两张卡都是紧紧粘在一起的没有拆开的痕迹

以下是引用Exposure在2008-3-1 21:49:00的发言：

如果卡上的密码没被刮开，而且卡是在运输途中被用的，卖方是没有责任

但如果卡被刮开过，卖方就要负责追查了吧

密码早就被刮开了

以前我也从这个mm那里买过卡, 她都是付钱后立刻告诉我卡号和密码的

但这次没有

这样更好

我好像说的比较全面了把

除了没有说, 我实际收到的卡实际还差了几块钱, 你补上了邮票

当然我不是很介意这个

不是的, 手写的信封

因为货不对板, 我拿到卡的时候已经是一张在 "Niagara Falls New York state Jcrew factory store花了接近$50" 的gift card了

另外就算我有一点不满意, 也不是因为邮票, 而是你发的货不一样却从来没有告诉我一声

我觉得基本上不可能要回来了

gc本来就是lost或者stolen了都不管的

我也很明确我知道我没有用这张卡.

是不是要版上认识我的mm证明一下, 我最近一直在nc啊?

我信封拆开就仍了, 根本没有想到居然会有问题

以下是引用zachanson在2008-3-1 22:09:00的发言：

我在寄信之前查对了balance，这你不信的话，至少卡是redeemed on Canada border on Feb 21, yo said you got it the next day in North Carolina, and I'm in Arkansas and I sent it around Feb 11, do you think I have anything to do with this ?? 

我"发的货不一样却从来没有告诉我一声"，没有事前说明，我道歉，因为我觉得$3的差额no big deal，况且我放进了超额的邮票做补偿，而且我里面夹了一封手写的note，讲明了原因。

总之，发生这样的事情我很遗憾。但是我不认为我有任何责任，所以请恕我不能同意退款。

差额确实no big deal, 但是如果从jcrew网站寄会安全很多

我也很遗憾, 但是我也不认为我有任何责任

以下是引用zachanson在2008-3-1 22:14:00的发言：

打个不恰当的比方，

如果seller把GC寄给了mm A, 她收到后，其roommate B用了这张卡，然而A不知道，要求seller退款，那seller肯定不能同意吧。

我不是暗示是这样的情况，我一直都只列出了所有一直事实，没加任何推测，因为我作为seller把卡安全寄出，查证了balance，buyer安全拿到卡，我相信我已没有任何责任可负。

包括前几天花了不少时间根Jcrew打电话查对，我觉得我已经够负责仁至义尽了。

卡是在我收到前用的

也就是说我实际拿到的卡与描述不符

我前面说, 我买gc一般都这样做, 至今没出过问题

再说你也可以告诉我卡号, 我自己来order啊

以下是引用SweetBerry在2008-3-1 22:17:00的发言：

我觉得是卖家的责任，这并不是谁用了那个50块谁的责任，而是谁没有尽到降低风险责任。

买家比较负责的要求把风险降低，卖家同意后没有照做。如果从网上Order卡，这个损失就可以避免。

我觉得一人损失一半对买家MM来说都冤。

 

 

谢谢你们

这有什么典故?

那么你证明了卡是在deliver后用的吗

好吧, 需要重新去意见版开贴吗? 还是改完题目由大大们移过去就可以了?

我也觉得两方都坚持自己没错, 这样解决不了的