Update 21: 7/22 lz今天上班老忙了,现在还有个deck还没做完😂,来更新一下芝加哥总部客服的最新赔偿意见,简单来说,就是赔偿的chowbus credit从$100涨到$300了!!!这可真叫人激动啊!!!把客服邮件贴上来,我还没空回,大家可以给点建议哈哈哈哈,毕竟对方如此的,有诚意
“尊敬的xxx用户,
感谢您联系我们。对于最近您在chowbus上不愉快的客诉体验,深表歉意。我们非常抱歉给您带来困扰,也感谢您将这些问题告知我们,帮助我们提升服务质量。
您在来信中提到关于餐厅上架规范的问题,Chowbus的商家上架,都遵循规范的流程和有关法律规定。在收到您的意见后,我们的当地团队也及时采取了措施,去进行进一步核实。我们感谢用户向我们提供信息,并对我们进行监督。
对于您多次询问客服,没有得到满意的答复,我们也很抱歉给您带来了不便。Chowbus注重用户信息保护,有责任为用户提供安心的服务。经过和当地部门沟通,我们很抱歉在整个过程中,我们的客服工作存在疏漏,我们已经和当地部门采取措施进行严肃处理,并加强客服团队的操作规范培训。
我们知道您对于当地团队给出的$100 Chowbus Credits补偿并不满意。为表达我们的歉意,我们会为您在该商户之前的JDQZF订单进行全额退款,并为您申请了额外$300的 Chowbus Credits。这部分Credits会在您回复同意后,在7个工作日内添加到您的Chowbus账户。我们衷心希望,您能够给我们平台再一次机会,为您提供满意的服务。
再次感谢您选择Chowbus,并给予我们真实的反馈,帮助我们提升服务质量。
Chowbus客服”
对了之前chowbus湾区的general manager口口声声说不知道我的账户,还要我的注册邮箱来给我发$100 Chowbus Credits,现在怎么客服不仅把我账户翻出来了,还连订单也翻出来了昂(莫不是想告诉我你们知道我住址电话各种信息切莫妄动?嘻嘻)
公用马甲3 发表于 2021-07-23 01:07
以楼主的身价,hourly rate和这些天花在这上的时间来看,想必不会被区区300 credit收买吧。