在Renfe订了西班牙火车票，可以免费修改一次行程。等真要改了，最后补差价的时候Renfe网站总是出错，改不了。

之后再试，结果发现免费一次的折扣没有了，要收费。但我的票还是原本的票呀！

大家有遇到类似的bug吗？怎么联系客服？

我打了客服电话也没人接。

这破网站太难用了！

爱吃烤鱼片 发表于 2025-01-18 20:31

Renfe很难用，所以我们在西班牙都是在车站窗口买票。一到西班牙就把未来所有行程的票都买了。后来发现被售票员搞错多收了60多，就再也拿不回来了。总之，建议别报希望

谢谢，看来没必要在上面浪费时间了。