在Renfe订了西班牙火车票，可以免费修改一次行程。等真要改了，最后补差价的时候Renfe网站总是出错，改不了。

之后再试，结果发现免费一次的折扣没有了，要收费。但我的票还是原本的票呀！

大家有遇到类似的bug吗？怎么联系客服？

我打了客服电话也没人接。

这破网站太难用了。

jiamagongma 发表于 2025-01-19 12:16

你可以理解成西班牙所有的服务业都是这个水准。我因为renfe 网站太难用，在OMIO买了票，结果火车取消，两家互相推皮球，黑了我几张票钱。

我之前去西班牙也在这上面买票，但是没有改和退，这回算是见识了