Fedex和UPS都是有两种店。一种是他们自己的配送中心，另一种是加盟店。UPS就叫UPS Store，当年有个连锁店搞打印poster，冲洗照片之类的叫Kinko's，后来被Fedex收购了，有段时间改名叫Fedex Kinkos，后来干脆改名叫Fedex Office Store，因为Fedex／UPS本身的品牌就很值钱。

如果是私人邮寄物品或文件，我还是会去门店，拿个收据。另外有些时候必须去门店 － 我女儿上次从加拿大买了一些首饰，比较贵，所以要交关税。后来她不喜欢要退货，交给FEDEX的时候必须要单独提供一份commercial invoice给Fedex。我也搞不清是美国海关还是加拿大海关要求的。金额不是很大，大概500美元，很小的一个盒子。

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感觉FEDEX比UPS靠谱一点。

我曾经从网上买过一个联想的高端Thinkpad笔记本（客服在加拿大，发货是直接从上海发货的，走UPS）。我盯着看发货信息，收到update说是已经送达了。出去看并没有，给我气得。而且网上还是有人签收了。

打电话去联想和UPS抱怨，UPS后来自己查到是送错了，送到离我家5英里以外的一个办公室，后来过了两天才找回来又送了一次。

再之前我在网上买过一个单反相机。要送货的时候我正好出差不在家，专门去UPS的网站要求他们hold item不要派送。结果他们还是送了，把相机就放在大门口。我出差回来都过了5天，而且邻居家在修房子，人来人往闲杂人等比较多。包裹就丢了。

我跟网站说没收到，网站就退钱了（没补货）。后来UPS的司机来问了好几次，我都跟他解释我当时要求hold因为我不在家，其他家人也去国内度假了。不知道UPS是不是扣了司机奖金还是怎么回事。不过从那以后，UPS的需要签收的物品基本上我都只能去他们的配送中心自己取了。

文哥是打算开个加盟店吗？