MacBook才两年多吧，开始是自动睡眠后醒不来，有个带问号的文件夹符号。我上网找了些攻略，现在折腾到user name login 完了直接黑屏。从utility 能看到原来的文件还在。请问怎么安全把文件拷出来，现在店里还帮修MacBook吗？

谢谢回复。电池是好的，插着电就有这个情况发生。