我的亲身经历 orbitz上订的巴黎机加酒 昨天打电话取消 客服说AA退Credit 酒店拒绝退或换了客服建议我今天打回去看看酒店会不会改制度 昨晚我自己联系了酒店 酒店态度强硬 不退不换 我再给orbitz 客服电话 系统崩溃了 打了一晚上 今天9点一个阿三哥哥接的电话 说系统崩了 啥也做不了 记了我的电话 说是3-4小时以后回复我 当然没下文了 阿三哥哥倒是承诺 系统回复给我退款 机加酒 我的飞机明晚的 AA航班都取消了 我给AA联系 AA电话自动挂掉 网站说我不是直接订的机票 必须联系我的Agent 我信用卡dispute 了这笔费用