大雪啊，阿姆斯特丹的机场关了，我和难民一样的回来了

切，还艳遇呢。我蓬头垢面的，自己都不敢看自己。老大怎么了？童鞋们是不是一切都好？

困难重重的回家之路

这次出差旅程非常圆满，直到我们要回家的那一天。我们要在阿姆斯特丹转机。噩梦就从那里开始了。阿姆斯特丹的机场是世界最大机场之一，是欧洲最重要的中转中心，每天有几百班航班在那里进港出港，成千上万的旅客在那里停留。圣诞节期间本来就是一年旅行的高峰期，当天阿姆斯特丹下了雪，其实不是非常大的雪。但是估计他们的冬天没有明尼苏达这样寒冷，所以没有处理暴风雪的经验，几乎所有的飞机都停飞。而且美国东海岸也被暴风雪袭击，机场关闭，这样一来基本上是没有办法进入美国了，大量的旅客滞留在机场（这个数字可是几万人呢）。这几个因素叠加起来，你可以想象场面有多么可怕，估计战争时期逃难也差不多就这样了。我从来没有经历这样的场面。

我们从日内瓦起飞就耽误了5个小时。当时我还心存侥幸的希望下一班飞机还没有离开。可是很不幸，在我们还在日内瓦的时候，飞往Minneapolis的航班就弃我们而去了。好不容易到了阿姆斯特丹，看到的情景让我终生难忘。中转中心有上千人在排队，队伍几乎穿过半个机场，到处是没有人认领的行李，满地狼藉。当时是晚上6点半。航空公司的服务人员好心的告诉我们，这个队伍没有7-8个小时是不可能排到你们的，我建议你们赶紧找旅店吧。听了她的话，我们兵分两路，一队排旅店，一队等行李。排旅店的地方也是人山人海，反正到处都是排队的人。行李是根本不见踪影。我在绝望之际，听到旁边一个女孩说，啊，我终于找到我的行李了，我从早晨11点就开始了，历经8小时。于是，我决定放弃了，让行李自生自灭吧，虽然我收集的数据全部都在里面。我临行前做了一个糊涂的决定，除了两台电脑，我把别的东西都check in了。 所以，我没有换洗的衣服，没有洗漱用品。还好，一个好心的机场工作人员很同情我们，他说他在机场工作这么多年，从来没有见到这种场面。他还告诉我到楼下去排队，那里也有服务台，但是知道的人要少一些。虽然队伍不长，我们还是等了2个半小时。有些怀抱小孩子的妈妈脸上那焦急无奈的表情，让我都不忍心去看。还好后来机场宣布有小孩的家长有优先权，可以不用排队。好容易到了我们，刚开始的时候，航空公司不肯提供旅店，因为天气的原因不是他们公司的错误。我听了感到绝望不已。我刚刚给机场附近所有的旅店打了电话，全部满员。而且市内的公交已经全部停止了，不用说也可以想象出租车有多抢手。市中心的旅店我们也到不了。好在我同事据理力争，而且遇到一个比较好的服务人员，旅店总算搞好了，这下不用在机场过夜了。我们还没有签好下一班飞机，正在犹豫该怎么办的时候。一个路过的女孩对我们说，我等了6个小时，改签了机票，然后又排了4个小时的队才搞到旅店。

我们三人你看我，我看你，觉得我们还不算最倒霉的，于是我们决定先回旅店再做打算。于是买了简单的洗漱用品，登上去旅店的shuttle. 车上全部都是滞留的旅客，我们一起到了一个巨大无比的旅店，这个全部被西北航空公司包下来了。那里的工作人员说，他们从来没有这么多生意，呵呵。

接下来就是漫长的打电话过程了。真是无穷无尽的折腾。我们的欧元已经全部用光。我身上只有美元。为了换欧元，我只好跑到酒吧，买他们奇贵无比的矿泉水。总算买好了电话卡，还不知道如何使用。电话机上的说明是转译的英文，艰涩难懂。我费了九牛二虎之力才接通一个电话接线员，给他电话卡。但是卡是公司的，付账的地址不清楚，几次下来，电话接线员直接就挂了我的电话。欧洲的客服质量和美国的真是不能相比。折腾一大圈，我又换了一张信用卡，好不容易电话才接通。我没有找到老公，只有给他留言。然后我给我老姐打电话。我和同事一直相互鼓励要乐观，人生又一次完整了。可是当我终于听到亲人的声音的时候，电话这一头的我还是差一点哭出来

吃过简单的晚饭，已经是午夜里。我支持不住睡觉去了。白天在机场不停的奔走。几个小时下来，我的脚是又红又肿。我同事开始给航空公司打电话，整整2个小时，一直让他等候。无奈放弃。凌晨4点钟，另外一个同事接棒。在等待一个小时之后，就在他准备放弃的时候，他听到一个天籁之音说，hello。 旅店大厅里全部等待的人都欢呼起来。我们改签了机票，对航空公司说谢谢，然后请他们不要挂断，赶紧把电话交给下一个旅客。就这样，我们一个个把电话传递下去。

早晨6点半，我们重新回到机场。机场机票改签处已经是人山人海，估计又是起码4小时排队时间。我好庆幸今天早晨电话打通了。不然看情形，今天肯定是又走不了了。

可惜，我高兴的太早了。在换登机牌的时候，我们被告知那个航班超员，我们要去西北的柜台重新排队。没有办法，我们又重新回到队伍。还好，这些人都是改签好机票的人，队伍和其他的队伍相比，只有几分之一。1个多小时之后，我们拿到了登机牌，但还是没有座位，不能保证今天能登上飞机，离开荷兰。而且飞往波特兰的飞机也被延误了，我们要在登机口等候5个小时，然后等候命运宣判。天空还是不停下着雪，航班还是不断在延误。我告诉登机口的工作人员，我只要回到美国，随便哪个城市都可以。至少我的手机能用，至少我的信用卡可以使用，至少我能够听懂那里的语言。他两手一摊，不行，你的行李必须和你在一个飞机上。哈，我心里在冷笑，就是我想和我的行李在一起，你们也找不到它在哪里啊。

无穷无尽的等待之后，我们终于登上了飞往波特兰的飞机，开始10个多小时的旅程。飞机上是满满的，估计我是拿到了最后一个座位。直到最后一分钟我才明白过来飞机为什么会预订超员。有很多人是在这里转机的，但是有很大的可能这些人不能够按时抵达阿姆斯特丹，这样他们的座位就会空出来。可是，不到最后一刻，航空公司也不知道到底有几个人会错过飞机，所以他们就多顶位置。如果大家都出现了，那很抱歉，你就接着等待好了。估计我们直飞Minneapolis的机位也是被别人占据了。我心里默默替那些错过飞机的可怜人祈祷。

波特兰在西海岸，所以我们是飞过Minneapolis，然后再往回飞。真是折腾死了。这是我经历过的最难受的旅程，我心里知道下一个航班肯定又是错过了，今夜能不能回家还是未知数。我好想壮壮啊，已经10天没有看到他了。

果然，我们在波特兰机场被告知当天的航班已经离开。有没有可能搭乘明天的航班还是个未知数。现在唯一的选择就是红眼的夜行航班，半夜离开波特兰，第二天清晨到Minneapolis. 被逼无奈之下，我们只得点头答应，虽然这意味着我们要在波特兰机场逗留8个小时。不过，我还是应该感到高兴的。至少现在我身处美国了，至少回家有希望了。今天我听到阿姆斯特丹的机场工作人员对一个居住在华盛顿特区的旅客说，我们不能保证你在圣诞节之前回到家。当时他们脸上的难过表情，唉，真是好可怕啊

在机场，到处都是横七竖八躺着的旅客。枕头和毯子被人扔的到处都是。我也不顾形象了，找个沙发躺下，居然睡了2个小时呢。

在折腾了一大圈，飞遍大半个美国，56小时没有好好睡觉之后，我终于在早晨8点钟到家了。身上感觉都臭了，头发也痒。赶紧洗个澡，一觉睡了4小时。回家的感觉真好啊

哇塞，你真能干，一个人？还好我们有3个人，不然我可真是要挂了。都是我同事帮我的

以下是引用大南瓜在12/22/2009 3:49:00 PM的发言：
壮妈写的真快啊。赞你们公司没有那种公司付费的长途电话卡么，在各国都有免费拨号那种？

有，但是不知道为什么，荷兰那里的公用电话不让拨打免费号码呢。估计是旅店的问题

我这个是在机场的时候没事干写的

哪一页啊？

啊，都忘记这个了

长途旅行真是，唉。看来我从前出差这是很幸运，都不是冬天。遇到这种情况真是很绝望的感觉

是很倒霉吧，哈哈

我们时间不多，在米兰2天，visit 几个医生，剩下就是多莫教堂，还是购物那里了。我们住在洛桑，那里倒是都玩遍了。天气很差，本来最后一天可以开车到处走走的，不过大雪

就是瑞士的洛桑待的时间最长，然后是意大利2天，法国1天。瑞士的物价只能用恐怖吓人来形容。食物在商店里的价格至少是美国的2倍，饭店里大概是3-4倍。一顿晚餐，就是中餐自助啊，40美元。

我给壮爷买了一块手表，哄哄他高兴，省得天天发脾气。然后买了一些巧克力，大部分都是超市货，专卖店里的要40美元一磅。还买点小纪念品，真是死贵死贵的，随便什么都是几十美元。我给壮壮买了一个瑞士手工制作的挂钟，很小一个，要50多。现在想想还心疼了

瑞士好像在欧洲都是出了名的贵。他们农业保护，所以物价真高啊。

都是在机场没事写的，不然动辄8小时的等待，你说我能干什么啊？