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问一个关于退货的问题

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08-01-23 23:10操作
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问一个关于退货的问题

[2/14]衣服退给原主人了,也已经收到退款,邮费个人付个人的.这里更新一下.谢谢原主人及大家.

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[1/26/2008]今天回家来量衣服的尺寸,发现两个新问题,1尺寸与原描述不符, 2质量有问题. 继续请教,详细情况请看23楼.

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在换班买了一件大衣,可惜有点小,所以想找原主人问问解决办法.我提出自己出来回邮费退给原主人,遭到严厉拒绝.

原主人的意思是:如果只是尺寸问题的话,是我自己的事情,她不管.

我的理解是:原来的贴子上没有说"不退换"的字样,所以在我自己出来回邮费的情况下,我应该有可以退的权利.

现在我俩就这样僵持着,各自觉得自己有理.所以想问问换班管理员,还有广大jm们,大家对于这种情况是怎么理解的?谢谢.


[此贴子已经被作者于2008-2-14 21:08:41编辑过]

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08-01-24 13:25操作
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看来大家意见都一边倒啊,真是奇怪了。[em17][em17][em17]

我看换版上也有些帖子里标明了“不退换”的,多数是因为要搬家什么之类的,所以就有认为没有这类字样的,应该是有得商量吧。我这样理解错了么?版规我也又看了,没找到相关的条款。另外,就算是final sale,各个商家也都事先会跟大家讲清楚的呀。

关于尺寸问题,我不记得原来的帖子里是多少了,当时也没仔细看。只记得原来的mm说了相当于BR的S号,我觉得正好是我的号,也没有量量自己的尺寸就决定要了。这是我的错。

可是,我愿意负担来回邮费啊,这也算是对于我开始没看清楚尺寸所承担的风险了吧。对于原主人来说,并没有什么损失。(浪费时间感情我们暂且不提了)。

我当然也希望能再顺利转出去,就像前面一个mm说的,这样我损失的邮费还能少点呢。我本来也是想找原主人帮个忙往外转的,因为她有现成的照片和对物品的说明,最省事的办法就是把她原来的帖子给踢上来就好了。可是她坚决不同意,只答应把照片给我让我再自己发帖子,因为我跟她之间的交易已经结束了。

这样也不是不可以,可是想到如果万一下一个mm也不合适想退货,我该怎么办?我自己一直是觉得,如果别人想退话,那么在她愿意负担来回邮费的情况下,我没有理由不让别人退。这样,我就想到,如果别的mm可以退给我,那么我也应该可以退给原主人,那么让她直接退给原主人可不可以。当然出现这种情况的概率应该是很小的,可是有了以上的经验,我想还是要先想清楚并且讲清楚。这个事情我跟原主人正在商量。

总之,谢谢大家看贴。[em20][em20][em20]

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08-01-25 00:43操作
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看来是我太幼稚了.不知道买东西不能退,竟然还是我的错.anyway,这次就算我买个教训了.

不过换版这种common sense or hidden rule是不是也应该在哪里说明一下?

有经验的mm们欢迎发言,总结一下,各方面的都好,以后大家都好个参考.

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08-01-25 07:19操作
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以下是引用txgirl在2008-1-25 1:24:00的发言:

进来回一下贴.刚刚经历了退货.刚PAYPAL付了俺钱,就跟俺说可能太小不要了.

幸好不是白天,不然俺马上就去楼下寄了.

只好当攒RP了.

[em12][em12][em12]

LZMM不要急啊,衣服很漂亮.估计那种瘦而有料的MM会很喜欢的.

[em15][em15]

谢谢mm,我也觉得可能是衣服的版型,更适合瘦mm穿.我太胖了[em03][em03]

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08-01-26 22:15操作
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前天弄明白了换班的这个规矩:除非质量问题,不退还.后来我就接受了大家意见,就在换班上开了贴子打算把衣服换出去,引用了原主人的描述和照片,并决定降价$10我也不接受退换.这个贴子在http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardID=355&ID=400916&page=4
昨天有一个mm感兴趣,msg给我问她能不能穿,我说等等我回家确认了尺寸再回复给她.

今天我到了家(我不在本地上班,只有周末才回家), 量了一下尺寸,发现跟原主人当时给的尺寸不符.
她本来说的是"肩宽41CM 胸围100CM 衣长95CM 袖长46CM, 大体相当于BR家的S号. "
可是我量的是:肩宽38CM, 胸围92CM.
(今天还收到原主人的短信说她当时给了另外一个自己量的尺寸,可是我找不到了,以上的描述是从她原贴里12楼别人引用她的话里面copy来的.这个贴子在http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=355&replyid=1645719&id=395400&page=1&skin=0&Star=2)

我拍了我量胸围和肩宽的照片.衣服放平从左腋下到右腋下单面不超过46cm,所以胸围最多92cm,离原来的描述中说的100cm差了8cm呀.难怪我穿着会觉得紧了.我另外还量了我的一件BR的S号大衣,胸围大概是96cm.


另外,更重要的是,在拍照片的时候我才发现,这件事衣服有质量问题.
在背后腰线上方那里有三道小开口,不是缝线处的开口,是在布料上的开口.我也拍了照片,下图中我用红线圈的地方.
因为看不清楚,所以我还排了另一张照片,用手稍微撑开了一点,大家可以看到确实是布料上的开口.
这个地方应该穿上的时候会被腰带盖住,我是因为想量肩宽拍照要把衣服放平才看到的,我想原主人在转之前可能也没有注意到.


本来我已经接受大家的意见,打算把衣服再给换出去了.可是现在这样的情况,我想问问大家该怎么办.
1. 衣服尺寸与原主人描述不符,导致我不能穿,我是不是可以退给她.
2. 衣服有质量问题,我是不是可以退给她.我想这样的衣服,我也不能接着转给别的mm了,对吧?
3. 邮费谁负担.

再次请教大家的意见,谢谢.


[此贴子已经被作者于2008-1-26 22:28:04编辑过]

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08-01-28 12:25操作
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以下是引用catfishchen在2008-1-27 0:48:00的发言:

这件衣服好像是淘宝上来的,底下是我看到的链接:

http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db2-3d7c7505f9d8d520402e7e17edf65aaf.jhtml

那位mm似乎没量就直接把淘宝说明信息上的尺寸标上去了。

谢谢mm提供的信息,看来确实是淘宝上标的尺寸。原主人前天给我提醒说她也量了实际尺寸,可是我不记得也找不到了,她还么有回信给我具体是多少。

另外,我还看了一下淘宝那里的买卖协议,有一条是

“所有商品一经售出如无质量问题一律不退换,由于我们出售的都是外单商品,虽然在发出前都会经过质量检查,但是部分原单的商品,仍会有些微瑕疵存在,否则商品早已经发到海外在专柜出售了,这样小陀也不可能以低于专柜数倍的价格出售原单正品最新的款式。故所有商品一经售出无质量问题一律不退换。”

这里说到了瑕疵问题,我不知道原主人买或者换的时候是不是知道衣服可能有瑕疵。但是在原主人转让的时候是没有提到的,所以我想她说的“质量非常非常好”应该是不成立的,希望她能接我退货。

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08-01-28 12:29操作
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以下是引用txgirl在2008-1-28 10:58:00的发言:
Did u write to the seller about the new situation?

我也写给原主人了,但是她前几天告诉过我她这个周末很忙可能没时间check这里的,所以我再等等她的回信。

我把新情况放在这里也是因为不知道怎么把照片给原主人看,而且这件事已经拿出来问大家乐,就干脆继续在这里回帖了。谢谢。

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08-01-28 19:11操作
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mm,我一直都理解你的心情,所以最初才提出我出来回邮费,这样我觉得你应该也没有什么损失。

我跑到这里来问是不是尺寸问题可不可以退的时候确实不知道换版的这些规矩,因为版规里面也么有。但是我也说了,我自己的想法是如果别人要退,我是会给退的。所以才跟你商量,如果别人退给我我能不能退给你。谢谢mm给我留电话号码,可是我想当时我俩都还各持己见,讲电话可能反而更容易上火,所以才没有打电话给你。我也回信跟你说了,msg更容易低调一些。

后来发现确实是我自己没有这个common sense, 可是也有mm提到“如果碰到nice的mm可能会给你退的”,所以后来我才想到2个option去试着问你。
1.我降价,不退换。
2.如果可以退给我,那么我是不是可以退给你。
当然,作为往外转东西的人,我当然希望东西能顺利转出去,别的mm会喜欢。可是我同时也想到如果转不出去我该怎么办。那么我提出一人分担一半,我觉得也应该是可以理解的吧。

后来,这些你都不同意,继续说这些都不关你的事。那我当然没有任何办法,只好认了。这时我才到换版上去发的帖子继续转让。但是我只保留了第一种option,就是我降价并不接受退还(到这个时候,我也都是认为这件衣服是没有质量问题的)。我在帖子里说明不退换也是不想以后有类似的麻烦。

可是,星期六(前面说过了,我只有周末才回家)我拿出衣服重新量尺寸,这才发现这两个问题。
1。尺寸不符。
2。衣服背后有瑕疵。

尺寸问题,重新量准了就好,只要下一个喜欢的mm穿着合适就行了,而且mm你也说了你量了另一个尺寸,我没看仔细就算是我的责任吧。这点其实并不重要。

可是,量衣服的时候看到衣服背后这几条开口,我自己也吓了一条。上上个星期刚收到衣服的时候我只是试穿了一下就觉得不合适,并没有仔细检查衣服也没有注意到衣服的瑕疵。但是这样我当然不能再转给别人了。所以我才又跟mm联系,并把情况在这里也说明一下。我前面也说过了,衣服的那几处小开口在背面腰线上面一点,平时应该是被腰带盖住的,所以我想mm可能早先也没有注意到。我并没有怪mm的意思,只是希望这件事情能有个妥善解决。

今天看到别的mm给的淘宝的link,发现淘宝的描述中提到的了可能有小问题,但是这个我事前完全不知道,所以会贴的时候才会问mm你是不是以前知道。既然mm说开始没看到,那我只能认为是mm没有检查仔细了,而且那几个小开口确实不显眼。其实我现在想想,这件衣服后面的小开口应该并不影响穿的,碰到手巧的mm,把腰带固定在那里,就一点问题都没有了。

Anyway,我觉得这件事情得说清楚,弄明白。不是我的责任,我也不想扛着了,也希望mm理解。


[此贴子已经被作者于2008-1-28 19:12:18编辑过]

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