申请了学校，可是到现在还没有消息，心里焦急，可是打电话给他们却又总是没人接，所以想写email给他们，可是我不知道该怎么开头，因为也不知道要具体写给谁，我是该直接写我的正文呢？还是以XX college什么的开头？请各位告知。谢谢！