请问一下各位姐妹，之前的报税寄的支票一直没有收到可能差不多两年了吧。现在上irs网站查refund查不到相关信息，打电话也是要输入社安号什么的然后也没有记录就是没办法转到人工服务。 请问这种情况还能要回退税吗？