是这样的。去年底打折的时候买了一条裤子, 3个星期没收到，网上一直显示处理中。打电话过去说已经没有了，我说网上还显示有，客服说你的订单被cancel,那时没货了。你想再买，要按现在的涨价价钱买。我说我根本没收到cancel email, 说了一通, 同意给我重新发货。过了两周，还是没收到，这回告诉我，确实没货了，但还有不同颜色选择，我说好，过了一周多，还是没收到，打客服，这回啥颜色都没有了。说退款10个工作日，结果也没收到。我打电话complain, 要escalate,终于钱转天退回来了。我一直是他家粉丝，online买了不少东西，以前都挺好的。今年他家啥也没买。