我的citi开户200刀已经四个月了还没拿到，是用书面coupon开的，现在coupon还在我手里。去分行查过两次也没结果，只叫我再等。我现在很怀疑是当时那个assitant根本没帮我输入coupon。大家有什么好主意没有，帮帮我吧。