苹果的客服总是想方设法抵赖，你要出示你的购机发票！然后在他们店里当场打电话！理直气壮的说你们的机器有问题！还要求找经理！后面就给你换了！我以前也遇到过类似的问题。老娘就是不走，一打电话给他们总部客服，当地客服立马服软了。

寄回去你就被动了。哎，等吧，遥遥无期了！能在实体店解决的问题不要去和电话里的客服瞎扯。我英文不好。但是死磕绝对是我的强项。你还是赶快买个备用的手机撑一段吧。不知道你的苹果会什么时候回来