“ 退票时工作人员告诉我，如果行程不确定的话最好把第一段的票定在深圳”

话是不错，但是实际情况是热门的长线行程买到香港西九龙比买到深圳要容易很多，12306别名手慢无，同一班车到终点站西九龙的预留票比到中途站深圳要多。能买到就赶紧下手吧