以下是引用michelle5990在2009-7-22 11:21:00的发言：

还有一点我要提出来，卖家mm说等她收到钱包可以退到saks再给买家退钱。这个很不合理，卖家不是代购为什么要saks能退了她才退钱呢。

这个本来是卖家收到不喜欢的礼物然后再转出去的。退不退的了不是买家的问题是卖家自己的问题。买家收到有质量问题的钱包就该找卖家，至于卖家能不能退到saks是卖家的问题了。

以下是引用kuzi在2009-7-22 11:54:00的发言：
还没有人总结？我来试着总结一下
1. 卖家的LG买了零钱包送给她，她说不喜欢，所以上来转掉，没出示收据。照片上钱包是打开的，
2. 买家收到后发现拉链拉不开，折腾了半天打开了，发现是拐角的皮子没有切好，翘起来卡住了拉链，认为属于质量问题，联系卖家要求退货
3. 卖家不相信是质量问题，认为我收到的时候拉链好好的，怎么到了你那里就拉不开了？这是BV不是地摊货，怀疑买家故意找茬想退；就说要退可以，你24号之前寄到（卖家24号要出去玩，回来就过了saks一个月的退货期限），我检查过了没问题就给你退
4. 买家觉得冤，花钱买了个残次品，应该先退钱我再寄货；而且更重要的是，你说没问题才给我退钱。这拉链就是有问题的，到时候你说是我弄坏的不给我退了怎么办？坚持要求先退钱才寄钱包。这下2边杠上了。
5. 大部分酱油党觉得卖家太横，你没发现质量问题不等于就不存在质量问题，帮着买家说了及句话
6. 卖家觉得offense，大怒，要求买家道歉，并说不给退了；后来经过酱油们劝，才说要道歉+24号寄到才给退，2个条件坚决不让步
7. 买家也不满。你不是代购，凭什么要saks给你退你才给我退？但是鉴于卖家已开始不讲理了，说话很mean，不是肯沟通的样子，连收据都拒不给，只好另想他法，酱油们也帮着出主意

PS. 2个人同州不同城

以下是引用taya0818在2009-7-22 12:29:00的发言：

这不还是回到原点么？

 

以下是引用moontian在2009-7-22 12:44:00的发言：

香大，建议以后把同类事情的解决方案设成斑规吧。

买家收到defective的咚咚，是应该1）先给卖家寄回去，卖家收到再付钱。
还是，2）卖家先退钱，买家收到钱再把东西寄回给卖家。

我知道版内有些例子是按照2）处理的，比如前阵子一双鞋不同颜色，还有转的包说NWT但是带污渍的。

但是可能也有案子是按照1）处理的。

以下是引用油菜花在2009-7-22 16:09:00的发言：

 

问题现在解决了，青梅退货，蛋糕负责邮费。

酱油党们，阿妈叫你们回家吃饭了。。。

以下是引用青梅在2009-7-29 16:57:00的发言：

今天下午寄出了， first class+insurance+signature confirmation, 保险起见加了signature confirmation,这个我出。

 

已经把tracking number给了卖家。