黑五的时候下了几单，前几天收到的都没问题，今天的包裹很奇怪。袋子里有一件外套和一条裤子，可是外套和裤子的包装袋都是破损的，不是沿着虚线破裂的，像是被人抠开的，整个包裹的外包装却是完好的。我不相信Lulu会寄这样的包装给顾客，感觉像是运输过程中包裹被人打开了，运输公司是OnTrac。有人遇到这样的情况吗？

thegothamgal 发表于 2024-12-02 22:14

我也是今天收到。一摸一样的情况。有一个手撕的洞。衣服有点皱。我也很不解是什么情况。

太诡异了，如果一件是这样我还会觉得是意外，一个包裹里的两件都是如此。而且这两件我下单的时候货源是充足的，不是只有一两件那种可能是别人退的。

thegothamgal 发表于 2024-12-02 22:33

我不是所有的。我觉得最诡异的不是两件而是不同客户都有这样的情况。不过东西好像没啥问题。我就留吧。唯一好像有点薄，但感觉她家近几年也有质量下滑一丢丢。scuba 去年开始就比原来薄。

你记得出问题的是哪家运输公司吗？我收到的FedEx包裹没有这个问题，OnTrac包裹有问题。

回复 165楼 薄荷糖 的帖子

我也是。但是感觉是别人退的或是在店里打开的然后被ship. 外面包裹没问题 不大可能是运输公司的问题.

dancingK 发表于 2024-12-02 23:44

现在想想可能是退的，虽然下单的时候货源充足，但这两件寄出的都特别晚。我准备明天联系客服complain一下，lulu的产品售价高，即使是打折的也比其他品牌贵，他们不能这样对待顾客，那两个包装袋观感太不好了，他们哪怕不用包装袋，用包装纸都不会显得这么随便。产品贵，但服务却很cheap。