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abbXnino

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更新：谢谢mm们，我已经打电话给apple客服了，他们自己内部联系了local店说是不止是serial number不对，零件也缺了，所以他们说让寄回原厂，看厂子里面怎么看是不是寄个新的，5business days给回覆。谢谢各位mm们！

[此贴子已经被作者于2014/1/11 16:57:41编辑过]

abbXnino

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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 2:59:00 PM的发言：
你买来的时候谁帮你激活的？激活好想要输入imei号的，那个号码和你现在的一样不

难道不是自己激活的么。。只要输入自己的apple id就行了的？

abbXnino

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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:12:00 PM的发言：
um 你壳子和你手机里，总有一个应该是你的，和你购买记录一样的，你先找到一个能match的，壳子能和购买记录对上么？

壳子能，而且receipt也在，我现在准备打online客服的电话complain，如果不行就bbb了。我突然想到之前手机离手应该就两次一次在seattle的at－t装卡用过，还有一次就是后来去apple修过。我去问问看可能是att的事，摊上这事真是烦死了。。

abbXnino

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以下是引用心动2014在1/11/2014 3:18:00 PM的发言：

你说以前在APPLE已经修过一次？现在人不收了？

是的，上次是在apple店里修，小问题按键的问题，给修了但是小二当时就note说serial no不一致。

abbXnino

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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:19:00 PM的发言：

https://discussions.apple.com/thread/4691607?start=15&tstart=0
也有几个碰上的

买来的时候是塑封的么？我觉得有可能是2部机器放错了

谢谢mm！不是塑封的。。。我也觉得可能是他们自己搞错了，但是店里小二一口咬定是我们换机子了，让我们自己解决，都没法说。。

abbXnino

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以下是引用杨伟南在1/11/2014 3:19:00 PM的发言：
1）确定是官网吗？还是按了什么林克去的。

2）买的确定是新手机还是refurbished的？

3）第一次坏的时候为什么不换新的要修？

4）第一次修的地方可靠吗？问题也可能在那里。

[此贴子已经被作者于2014/1/11 15:20:38编辑过]

1绝对是官网。。2我们自己因为官网买的就没去看是不是翻新的。。3第一次是个小按键问题，是拿到apple店里修的，对方弄了两下就修好了。。4经手的都是apple店，我之前想可能是att，但是应该不是，att没有动手机，我们看着的。

[此贴子已经被作者于2014/1/11 15:29:26编辑过]

abbXnino

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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:22:00 PM的发言：

你大意了，第一次出问题的时候就应该说清楚了，而且当时你说不定还能退货，或是信用卡公司90天内还是有补偿的，现在反而有点麻烦

第一次小二没跟我们说serial no不一致。。。直到今天去修对方才说小二当时有记录说serial no不对。。apple肿么那么坑。。。

abbXnino

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以下是引用娅娅妈在1/11/2014 3:36:00 PM的发言：
这个为啥不直接去苹果店里买为啥要从网站买

因为方便啊。。。online place order直接到家了啊。。。

abbXnino

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以下是引用杨伟南在1/11/2014 4:28:00 PM的发言：
是不是翻新的价格上应该可以tell，总是低一些。

1绝对是官网。。2我们自己因为官网买的就没去看是不是翻新的。。3第一次是个小按键问题，是拿到apple店里修的，对方弄了两下就修好了。。4经手的都是apple店，我之前想可能是att，但是应该不是，att没有动手机，我们看着的。

不是的，是按照正常机的价钱卖的。。

abbXnino

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以下是引用虾米2012在1/11/2014 4:23:00 PM的发言：
苹果的客服总是想方设法抵赖，你要出示你的购机发票！然后在他们店里当场打电话！理直气壮的说你们的机器有问题！还要求找经理！后面就给你换了！我以前也遇到过类似的问题。老娘就是不走，一打电话给他们总部客服，当地客服立马服软了。

嗯，刚才打了，出了解决方案了，说让寄回去厂子里，决定修还是不修，如果不修再想办法