海航不出问题还好，出了问题的确服务很差。我这次回国也是很倒霉出了问题。我同事也是海航，出了另一个问题，基本上都是无奈又买了张票回来了。我反正下次坐美国航空公司不坐海航了。出了问题没有保障的感觉