某天，奉母之命，要在amazon买一大堆肥皂送人（...............），同一种肥皂30块，就这30块肥皂，把我折磨的大把大把掉头发，摔东西，心力交瘁。

肥皂页面就像往常一样，跳动着，“你买我啊，你买我啊，现在买8号就到了哦”(有鉴于很多人看不懂这句话，它原句是，Want it Friday, Jan. 8? Order within （忘了当时是多少小时了） and choose Two-Day Shipping at checkout.不是因为这句话我不会坚信东西8号会到，我一直以为，有这句话的product是一定会在指定时间到的）。我妈要求是，9号之前一定要拿到肥皂。可是当我checkout之后，order page却说要13号才能收到。马上live chat客服，客服表示，“安啦，我这里显示一定是8号到，你放心吧！”我想想，可能是自己想太多了，就安心的回去等了。

第二天下午，我像每天一样，起床，开电脑，想说看看东西的进度到哪儿了，一看大惊，还在准备寄出中！联系live chat，答“安啦，一定到的，我们常常有这样最后一秒寄出，给你加急寄的事情发生。”

第三天下午，竟然还是在准备寄出去中！你们tmd是要给我over night加急是吗！live chat，答“8号到不了哦，我们承诺两天到货是指寄的时间，不是指准备的时间哦，你这个不可能到哦~”疯

联系下一个客服“这个。。。目前唯一方法就是，你马上cancel这个order，然后从新order一个，我给你加急，肯定你8号能到，你安啦”

痛哭流涕，我妈有多凶你们是不知道啊，没事儿都找事儿的抽我呢，这有事儿她不得抽死我啊！这客服对我来说，如同救星！

按照她说的，我cancel了order，然后从新order了一遍，她表示，已加急！一切都很顺利。

接下来。。。唉，不用我说，你们也知道了，她没加急，还一样是2day。

再联系客服，告诉我，没办法，现在晚了，死都不可能8号给我，他们也不能和ups联系给我升级。明明我问了ups，ups说，只要amazon肯加钱马上就可以加急，8号可以到。又换过N个客服之后，一个姑娘告诉我，“交给我啦，这太容易了，我马上给你联系ups，马上给你升级！放心，8号一定到的了！”我又是一顿痛哭流涕，感激涕零。

结果，又是一样。。。

那之后我不断联系客服，虽然已经知道东西是铁定要到十几号以后才能到了，但是我那一瞬间钻入了牛角尖，我读书少，你们也不能骗我啊，而且一而再，再而三的骗我。从头到尾，我可能和20-30位客服谈了，感觉自己跟阿庆嫂那样，他们都是，一开始，先怀疑我，然后我给出具体时间，哪几位跟我说了什么，他们就查chat history然后承认，确实是他们的错，然后告诉我，很抱歉，可是他们也做不了任何事，都是死都不给我supervisor的联系方式。[tuzki12]


我和姐姐抱怨的时候，姐姐说，她prime了一个相机配件，2个月才收到。。呃。。。。。

别误解我的意思，就事论事，prime很好，东西一般都是按时到，没说因为这个就全人类都别用prime了，只是就这件事情来讲，当时很生气，气的是，不到你就说不到，一而再，再而三的说能解决，能到，最后还是不到，这个在当时很着急的人来讲很生气。而且最后到了，还不全是我order的东西，其中拿了几个不一样的肥皂滥竽充数。

什么肥皂啊 local先买了再说么
花小卷 发表于 1/24/2016 6:53:57 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534842#70534842][/url]

local没有

Amazon怎么越来越不靠谱了。最近好多人抱怨review不可信。看lz经历这客服也太差了。
babyme 发表于 1/24/2016 6:54:21 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534846#70534846][/url]

第一次这么需要一个东西在指定时间到，就这样了

是这样的，amazon prime的2day是完全没有保证的，更不用说还加上同样没有保证的prepare for shipment时间。
MaxReni 发表于 1/24/2016 6:54:25 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534848#70534848][/url]

主要是当时，这个东西是说，一定可以在8号到，客服也保证一定8号到我才放心了，没想到，他们骗人

同觉得Amazon的prime越来越不靠谱了，今年之后不准备续了。
Papyrus 发表于 1/24/2016 6:57:20 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534875#70534875][/url]

真的，以前从来没这样过，必须果断和他们断绝关系了

mm放輕鬆，掉頭髮太不值了，9號不到的話去旅館躲幾天，等到了再聯繫你媽媽- -
suin 发表于 1/24/2016 6:59:15 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534896#70534896][/url]

事情已经过去了，我当天诚惶诚恐的打电话给她，告诉她这个悲惨的消息，没想到，她就淡淡的说，“哦，我就知道一定到不了”然后就没搭理我了。我打电话给我姐问，怎么回事，竟然没骂我，我姐说，她计划有变，9号不需要肥皂，要十几号才要的。

前2天prime买了铲雪机显示要到27号才到，不靠谱

Dove8 发表于 1/24/2016 7:00:22 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534903#70534903][/url]

好像就今年开始这样的

Checkout 的时候给出的Estimated Arrival Date才是准确的。

客服么，信不得，她们的任务就是哄得你开心。
cloudymind 发表于 1/24/2016 7:03:09 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534930#70534930][/url]

客服说，estimated arrival date不准，他们显示的是不一样的

楼主你是黑amazon么？check out page都会显示加急deliver，只是要付加急费。你这么急为啥不用？自己cheap还怪amazon。
hr717 发表于 1/24/2016 7:08:15 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534973#70534973][/url]

。。。。。。。我用的就是最快的，这个肥皂是没有比2day更快的选项了

说实话我一直没明白因为一个late shipment就不续prime是什么逻辑。一年99块获得的好处比2 day free shipping多多了。起码instant video + photo storage + kindle图书馆白看书，就把99刀赚回来了。。。
iheartglass 发表于 1/24/2016 7:17:25 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535064#70535064][/url]

不用amazon的instant video, photo stroage 和kindle，纯就是冲着2 day shipping和客服态度去的，又late态度又烂，就不对了。

prime就是说的2天到吧，lz说的不是99刀值不值的问题，是promise的2天根本没有到。


misspepper 发表于 1/24/2016 7:29:58 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535177#70535177][/url]

不仅不到，还一而再再而三的告诉我，解决了，会到的，但是都是骗人，以前他们客服不是这样的，我也是第一次这么需要一个东西能到，而他就是不到。忘了说，最后十几号，东西到了，但是其中只有一部分肥皂是我order的那个，其余还用同一家不同的肥皂给我滥竽充数了几块。。

受天气影响吧， 就算warehouse 有货， local送不出去， 也没辙啊。
ted.hanks 发表于 1/24/2016 7:31:56 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535197#70535197][/url]

那几天确实天气不好，但是我的东西是，一直都显示没有被carrier带走。直到最后被带走了，他们客服又说，没办法，被带走了，我们什么都做不了了，一旦被带走，就不能做什么了。

我想知道是什么肥皂 我也想试试了 值得折腾的肥皂
laurenplus 发表于 1/24/2016 7:34:45 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535225#70535225][/url]

这个。。。是美白肥皂，我不觉得东西好，不然也不会local都不卖了，以前好像到处都卖，现在没了，就amazon还有货，是别人指定要的，我也是奉命买的。

肥皂是什么东西的暗语？
Bridgette 发表于 1/24/2016 7:34:45 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535226#70535226][/url]

哈哈哈哈哈哈

嗯？ 我觉得AMAZON 客服超级好啊。。2 DAY有时候1 DAY就到了
brookhaven 发表于 1/24/2016 7:36:52 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535250#70535250][/url]

是的，以前真是这样，很多时候好惊喜，东西飞速，就这次伤心了，说是今年开始他们变换物流策略了？我今年也是第一次看见他们用ontrac送货。

就冲着。。。amazon让我买到了400刀 nordstrom的gc我也得续啊，万一不是prime的砍我单咋办
BlackQueen 发表于 1/24/2016 7:38:29 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535271#70535271][/url]

我也想要nordstrom的gc，没抢到过就。。

应该让他们给你无人机送。。。

BlackQueen 发表于 1/24/2016 7:43:09 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535324#70535324][/url]

可以打下来弥补我内心的伤痛

其实我还挺喜欢prime的，大部分时间能按时，偶尔迟到几天我也不会特别急，不过如果你很郁闷，可以和他们argu退款。。。
舞蹈天使 发表于 1/24/2016 7:46:13 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535352#70535352][/url]

我妈真的要这些肥皂，最后也没退，留下来了，我也很喜欢prime只是就这次来讲，到不了就直说，不该骗人，客服太坏了

amazon哪天要是能有京东的神速就好了，但估计我这辈子没戏。
wangransp 发表于 1/24/2016 7:49:18 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535375#70535375][/url]

没用过京东，京东有多快？

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534796#70534796]1楼雪里蕻的帖子[/url]


是不是打电话比较好？
上次买个啥来着寄了好久没寄到，打个电话立刻重发了一个next day的出来

erniuth 发表于 1/24/2016 7:54:39 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70535436#70535436][/url]

最开始的客服说了结果到不了，我本来想，live chat起码可以留记录，电话我还要录音，下次知道了，不过真的希望下次我妈别再需要我买什么加急的东西了，因为我自己从来没有什么东西是必须马上要amazon寄来给我的