我觉得LZMM已经算是涵养很好了，说话一直客客气气，也抓住重点。

而卖家却避重就轻，完全不提自己的包装失误造成的后果。

其实综合这里大部分人的意见，完全就可以得出处理结果了。

管理员早点出来主持公道！