如果是priority寄的 可以网上申请最多50美金的索赔。网上出结果还算挺贵的。

老实说邮局出这种事也不是一次两次了 我自己就遇到过两次。priority比较好，有自动保险。first class就没有了。其中一次是我给别人寄，也是包装得很好，东西也非常轻，最后送到人家手上也是信封破损，里面东西都不见了。我用的是邮局全新的priority信封，封口处都还用透明胶带再次粘好了的，最后都烂了。当时我给买家说的，我去claim保险，保险下来我就全额退款。如果保险不给，我只能退你邮费。因为我确实寄了，也包装好了。但是邮局还这样，我真没办法控制。老实说，换班寄出去就不负责任了，而且确实包装得不错了。 还好最后保险全赔了。

买家卖家好好协商下吧，平衡下损失就过去了。还好最贵的围巾还在。 贵重一点的东西还是买个保险心安。