不好意思，早上没注意看信箱。

对于邮寄过程出现问题，换班一向是买卖双方协商，找出一个大家都同意的办法。班上默认卖家必须把包裹包装妥当，如果该做的都做了，那么邮寄过程中出现的情况是不在卖家控制范围之内的。但前提是必须根据包裹具体情况包装稳妥。建议lz还是尽量和买家多沟通，同时也希望买家体谅lz团购的辛苦，一人让一步，心平气和解决问题。