海航西雅图转阿拉斯加航空轮椅服务

老人年纪大了,膝盖有些问题,订机票时也要求了轮椅服务。但是从国内打电话到海航客服,被告知海航只负责安排北京机场的轮椅,不负责西雅图机场转机时的轮椅。不知道是不是这个客服不很清楚这些安排。Alaska航空网站也显示我们要求了轮椅,但是不清楚他们负责那一段。


请问有最近家里老人从国内过来坐海航在西雅图转机的吗? 怎么安排西雅图机场转机时的轮椅服务,找海航还是Alaska?是可以从下飞机开始一直到下一个航班的登机口,还是到中间某个环节就停了,比如去行李,过海关移民局,行李再托运,或者到黄线火车站?(我们需要做黄线到Alaska 航空,在C/D/N中的一个)。


另外托运完行李重新安检后,是可以直接坐黄线去C/D/N了,还是需要先坐蓝线到A, 在转黄线?

谢谢