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【维权1贴】【截止7/24更新】 chowbus客服开始了新一轮ghost。。。

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21-07-15 12:25操作
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不会删帖


之前还一度害怕被版主删帖中间调节息事宁人


感谢版主允许我一枚小韭菜正当维权~


公用马甲3 发表于 2021-07-15 11:54

支持楼主维权!!

不屈服于百万盒饭姐的权势!

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21-07-15 12:40操作
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不会删帖


之前还一度害怕被版主删帖中间调节息事宁人


感谢版主允许我一枚小韭菜正当维权~


公用马甲3 发表于 2021-07-15 11:54

赞楼主, 做事有理有据,条理清晰,不卑不亢,拿捏有分寸.

版主这几天跟帖都辛苦了.

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21-07-15 13:07操作
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佩服楼主的毅力和决心。。。我要是碰到老板娘这种人估计也会特别生气

老板娘本可以大事化小小事化了的。。和气生财嘛 哎

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21-07-15 13:17操作
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顶楼主一下。

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21-07-15 13:24操作
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想问问有没有在盒饭群里的妹子们?盒饭生意受影响了没?

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2426 #
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21-07-15 14:05操作
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今天更新啦~


今天10:05am Chowbus的本地General Manager给了以下回复和proposed赔偿方案:

-- gm: 当时客服主要是想和商家核实信息,做法的确欠考虑,这里我表示非常抱歉。我们没有分享您的真实姓名和电话,通过微信ID我们是无法知道您在chowbus的用户ID的,所以也不可能分享您的信息。但是想提醒您,商家在收到订单信息的时候,和其他外卖渠道一样,会包含订单内容和客人电话。但并不包含任何用户其他信息。但如果您在网上发布了您的订单时间和内容,存在可能商家通过对比订单信息,找到匹配的订单。对于我们在服务上的不足我们非常抱歉,我们会和公司申请,给您发送 $100的 chowbus credits,希望您今后能继续监督我们的服务。如果您同意以上的处理方法,请提供给我们您的chowbus账户注册email,7个工作日内,会有客服给您发送。

--我:您把这件事定性成“服务上的不足”,是过于避重就轻了吧?作为外卖平台主动泄漏用户信息(而且泄漏方式直到现在也没有给一个合理解释),是对用户隐私的极大侵犯,后续给我造成的身心伤害和对人身安全威胁的concern都是直接后果。提出的补偿是100刀chowbus credit让我继续去使用一个主动泄漏过我个人信息的外卖平台,您觉得这个方案合情合理吗?

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21-07-15 14:07操作
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你是今年我的韭菜女神,特地买了颗韭菜盆栽回来种


burneremaiI 发表于 2021-07-15 11:56


好种的话来update下 我也去买盆哈哈哈~

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21-07-15 14:09操作
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楼主 我觉得你不妨提一个要求清单和chowbus交涉 不用公布在这

100块打发人是没诚意 但我觉得你也要提供一个更actionable的要求

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21-07-15 14:13操作
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chowbus真的非常垃圾

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21-07-15 14:14操作
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今天更新啦~


今天10:05am Chowbus的本地General Manager给了以下回复和proposed赔偿方案:

-- gm: 当时客服主要是想和商家核实信息,做法的确欠考虑,这里我表示非常抱歉。我们没有分享您的真实姓名和电话,通过微信ID我们是无法知道您在chowbus的用户ID的,所以也不可能分享您的信息。但是想提醒您,商家在收到订单信息的时候,和其他外卖渠道一样,会包含订单内容和客人电话。但并不包含任何用户其他信息。但如果您在网上发布了您的订单时间和内容,存在可能商家通过对比订单信息,找到匹配的订单。对于我们在服务上的不足我们非常抱歉,我们会和公司申请,给您发送 $100的 chowbus credits,希望您今后能继续监督我们的服务。如果您同意以上的处理方法,请提供给我们您的chowbus账户注册email,7个工作日内,会有客服给您发送。

--我:您把这件事定性成“服务上的不足”,是过于避重就轻了吧?作为外卖平台主动泄漏用户信息(而且泄漏方式直到现在也没有给一个合理解释),是对用户隐私的极大侵犯,后续给我造成的身心伤害和对人身安全威胁的concern都是直接后果。提出的补偿是100刀chowbus credit让我继续去使用一个主动泄漏过我个人信息的外卖平台,您觉得这个方案合情合理吗?


公用马甲3 发表于 2021-07-15 14:05

这100是众筹来的吧,臭巴士和厨娘觉得楼主你这么折腾费劲是为了2块钱一个思路啊。


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1操作2431 #
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2431 #
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21-07-15 14:16操作
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佩服楼主的毅力和决心。。。我要是碰到老板娘这种人估计也会特别生气

老板娘本可以大事化小小事化了的。。和气生财嘛 哎


erica715 发表于 2021-07-15 13:07

离这件事情发生已经超过一周啦 (从上周三老板娘踢我出群算起)


老板娘自始至终没有一句软话,一句道歉。除了一直在小红书暴露我的个人信息和隐私给了疑似人身威胁,炮轰是我揪着涨价2刀不放,以及自己身正不怕影子斜(一点都不害怕被irs查)之外,还拉黑我自己和找朋友去到处打听我更多个人信息


所以如果有围观群众同情老板娘觉得是我欺人太甚的,可以洗洗睡了。直到现在,看起来老板娘还是觉得都是我的错呢!

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2432 #
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21-07-15 14:16操作
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  1. 好些天没来楼高了N倍,再支持一下楼主MM
  2. 那些说你为2块钱的无非想激将一下,楼主直接ignore了吧,群众的智商没有那么低
  3. 非常欣赏妹妹做事做到底的方式,本来老板娘到歉一下就完的事,非但不承认错还使各种下三滥的办法侮辱人,吃瓜群众都看不下去了,所谓人在做天在看,这次应该让她吃点苦头
  4. 妹妹保护好自己,记得来更新




slm 发表于 2021-07-15 10:16

支持lz!chowbus100刀credit是在侮辱人啊!搞得我都想去举报他们让他们下架了!

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2433 #
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21-07-15 14:17操作
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chowbus真的是垃圾到爆炸了。 还用什么会把用户姓名和地址告诉商家来“威胁”你? 请问因为只share了微信id/头像,所以就可以share了?? 盒饭老板到现在还在文字部分里说:我知道你的信息,我知道是你去和chowbus反应要求我们下架。 所以盒饭老板就是可以这样有恃无恐的?!
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1操作2434 #
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2434 #
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21-07-15 14:17操作
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楼主 我觉得你不妨提一个要求清单和chowbus交涉 不用公布在这

100块打发人是没诚意 但我觉得你也要提供一个更actionable的要求


skyfi 发表于 2021-07-15 14:09

你对于actionable的要求有什么建议吗

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21-07-15 14:20操作
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支持楼主。。。商家太过分了

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21-07-15 14:21操作
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你对于actionable的要求有什么建议吗


公用马甲3 发表于 2021-07-15 14:17

楼主,这些意见就不必在这里问了。

我相信有识之士会通过邮件和你联系。


遇到这样的事情,现在我想说


1)调节心情,不要一直想着这件事情

2)保护自己,建立一些安全网

3)留存证据



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21-07-15 14:22操作
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今天更新啦~


今天10:05am Chowbus的本地General Manager给了以下回复和proposed赔偿方案:

-- gm: 当时客服主要是想和商家核实信息,做法的确欠考虑,这里我表示非常抱歉。我们没有分享您的真实姓名和电话,通过微信ID我们是无法知道您在chowbus的用户ID的,所以也不可能分享您的信息。但是想提醒您,商家在收到订单信息的时候,和其他外卖渠道一样,会包含订单内容和客人电话。但并不包含任何用户其他信息。但如果您在网上发布了您的订单时间和内容,存在可能商家通过对比订单信息,找到匹配的订单。对于我们在服务上的不足我们非常抱歉,我们会和公司申请,给您发送 $100的 chowbus credits,希望您今后能继续监督我们的服务。如果您同意以上的处理方法,请提供给我们您的chowbus账户注册email,7个工作日内,会有客服给您发送。

--我:您把这件事定性成“服务上的不足”,是过于避重就轻了吧?作为外卖平台主动泄漏用户信息(而且泄漏方式直到现在也没有给一个合理解释),是对用户隐私的极大侵犯,后续给我造成的身心伤害和对人身安全威胁的concern都是直接后果。提出的补偿是100刀chowbus credit让我继续去使用一个主动泄漏过我个人信息的外卖平台,您觉得这个方案合情合理吗?


公用马甲3 发表于 2021-07-15 14:05

我还是没看懂,所以老板娘怎么找到你名字的?你微信有什么能让她找到个人信息的内容吗?意思是我们平常下单的时候餐馆能看到名字跟电话,然后老板娘根据你的订单时间找到那张单再找到你名字?难道说那天就送了你一个人的盒饭所以她猜到的?

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3操作2438 #
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2438 #
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21-07-15 14:24操作
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我还是没看懂,所以老板娘怎么找到你名字的?你微信有什么能让她找到个人信息的内容吗?意思是我们平常下单的时候餐馆能看到名字跟电话,然后老板娘根据你的订单时间找到那张单再找到你名字?难道说那天就送了你一个人的盒饭所以她猜到的?


熊熊ABC 发表于 2021-07-15 14:22

这是chowbus的一面之词


事实是商家知道了留言,知道了留言的人是谁,晒了留言人的linkedin。



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21-07-15 14:26操作
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chowbus赔给楼主100美元 够楼主点上好几顿淮扬菜的了 不亏!


风味烤鸭 发表于 2021-07-15 14:20

哇 又是抬头看ID系列


你给老板娘洗地,伙同威胁楼主前面的回帖都有人引用了~



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2440 #
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21-07-15 14:28操作
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无论如何以后叫外卖不能用真实姓名了……餐馆知道你电话地址姓名又知道你职业,太多个人信息了……

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