5:出师不利,是谁动了我们的“行李”
再开半到一个小时左右,飞机就接近AK的首府ANCHORAGE,ANCHORAGE是建在一个山峦中的大平原,靠旅游业支撑,人均GDP在CITY排名中是非常高的,据说还有很多爱斯基摩人,不过我看见很多路上走的人有着亚洲,墨西哥人混合的脸,不知道是不是所谓的爱斯基摩人。平原上种着庄稼,还有一个个冰雪融化后留下的小池塘
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ANCHORAGE靠着入海口,机场就建在海边上
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机场的运输不是很繁忙,只有一根跑道,旁边停着很多的FEDEX的运输机,但是7-8点左右是很多飞机载着游客到达的时刻,还是一驾接着一驾的起落。飞机准时,我们的心情也被傍晚美丽的风景打动.候机楼不大,和国内的二级城市的候机楼差不多。先拿行李,派虎背雄腰的GG去了,我偷懒一会儿先,正望眼欲穿之时,GG还不见人影。不详的第六感又来了。人都走光了,行李都出完了,皮带也不走了,我们的行李终于不见了。是谁动了我们的行李?传说中行李丢失的故事今天终于发生了。人生也完整了。没了行李,别说ALASKA,就是在HOTEL住一夜都困难。我终于愤怒了。
去了UA在机场的OFFICE,CLAIM了行李的LOSS。没了行李,旅行被SCREW UP,先CLAIM$5000的LOSS,在让UA赔偿几万的精神损失费,嗯就这么干。心理稍微平衡了一下。工作人员查啊查,另一位乘客也来CLAIM行李丢失,后来发现行李居然比他们还早到了,我们羡慕的望着他们,对UA的航空调度简直是景仰的五体投地。我们的所有与旅行密切相关东西都在大行李里:洗漱用品,衣物,鞋子。工作人员终于开口了,据UA的系统反映,行李被安排在了从DENVER飞ANCHORAGE的航班上,要半夜2点多到。不幸中的万幸,毕竟没有丢,当天半夜还能拿到,没有被扔在海里就好。如果行李到的话会,UA会派车直接送到我们的旅馆。已经8:30了,我们赶快去取我们预定的SUV。
带着我们的大包小包,去租车,那里有AVIS(我是AVIS的老客户,工作出差,只租AVIS) 和HERTZ(从来没租过,据说很贵)。BUDGET是头一次,一个女工作人员接待了我们,我们给她SHOW了我们HOTWIRE上预定的CONFIRMATION,她CHECK了一下电脑,脸色开始有些阴豫,不详的第六感又来了,估计SUV又出什么问题了。所谓祸不单行,其实有它的必然性。
她看了旁边的一个男工作人员,然后有点紧张的告诉我们,我们预定SUV被订走了,来的晚了,PICK UP的时间是4:30,现在是8:30了。她很义正词严的说:租车公司的POLICY就是,如果2小时晚到,公司有权力将车租给别人,她安慰我们说钱并没有从信用卡里扣掉,由于晚到了4个小时,所以合约自动取消。OK,怎么又来一家这样的公司,我受够了,我要捍卫我的权力,进行维权运动,提出了三点主张:
1顾客没有被告知有这样的POLICY,所以是BUDGET的过失没有让顾客AWARE有这样的POLICY
2如果是航空公司的责任,飞机误点(而且经常发生),难道租车公司有权力取消合约吗?在没有通知顾客的情况下,这样的POLICY是非常REDICULOUS的
3让他们当场给我看公司的POLICY,白字黑字的才行,否则BUDGET要负责再给我弄一辆SUV
清楚的逻辑思维,受我多年的严谨认真的工作态度影响,万事都讲DOCUMENT和证据,大学以及MASTER所修的多门法律课程,主要是经济法,商法,民法等(刑法我是不会去学的,平时也用不上) ,知道在什么时候应该怎样保护个人的权力不受损害,美国的很多事情,如果稍微清楚一下法律还是很有用处的,不太会被别人TAKE ADVANTAGE。
工作人员果然被我说的哑口无言,一副作错事的样子。我要求他们马上给弄一辆SUV“I NEED SUV RIGHT NOW,MY VACATION WILL BE SCREWED UP BY YOUR COMPANY” 偶是用了极其DEMANDING的口吻说的这句,偶彻底MAD了,对ALASKA的行程也不报任何希望了。行李不见了,车也不见了。她说只有SEDAN留下了,SUV有的话也要到下个星期。我眼冒金星,几乎要和他们拼命了。SUV本来就不多,而且现在又这么晚了,让我上哪里去弄辆SUV来。我报着绝望的态度去了AVIS,他们如果有的话,价钱也不会很便宜。一个老黑接待了我们,他查了查居然说他们还有,我简直要叫他大哥了,而且报的价格只比BUDGET多100,而且是CHEVY,有没有听说过那个广告词:CHEVY,LIKE A ROCK!
柳暗花明又一村啊!GG也喜笑颜开“EVERYTIME WHEN WE MET BLACK PEOPLE,WE HAVE GOOD LUCK ” 。老黑也被说的心情极好,还帮我们查可不可以有DISCOUNT,我把公司的名字也报上了,公司在AVIS有很好的DISCOUNT的。他查了一下,最后与BUDGET的价格没有差多少,价格在$1350。那辆CHEVY,白白净净的,但是却蕴涵着力量,这张是第二天在HOTEL门口拍的:
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我们坚持要SUV是因为地方大,可以在里面睡觉,放很多东西,而且四轮驱动,上下坡都很方便和安全,去北极的话,一定要的,省很多后顾之忧。SUV让我们爱不释手,将第二排座位放倒,整个一排以后就是平板,空间大,如果去北冰洋的路上,没有地方睡觉的话,还可以睡在车里。我们把食物,饮料和TISSUE用一个纸箱装着,放在了最靠近前排的地方,这样我们手一伸就能够到我们想吃的。为了赶路,很多时候,我们就一边开一边打发了三餐。
可以当床:
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也可以架着偶的臭脚Y
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拿了车,都块十点了,找HOTEL,离机场不远,ANCHORAGE也不大。然后去SAFEWAY买COUPON BOOK。SAFEWAY是AK的GROCERY RETAIL STORE,我们买了各种吃的,一箱纯净水,饼干,面包,方便面,土豆片,零嘴,和可乐等,用掉了差不多100刀(物价很高,估计运输成本的原因),COUPON BOOK用掉了另外100刀。COUPON BOOK我们用了两此,大约节约了200多左右。虽然已午夜时分,街道上悠然熙熙攘攘的感觉,购物的购物,吃饭的吃饭,极象一般美国小镇四五点的样子。
一切搞定之后,终于可以吃了,也没有什么餐馆可以去了,SUBWAY还开着,买了一个TUNA和HAM的SANWICH,LD只吃TUNA和BEEF的,这个挑食的家伙。再次回到HOTEL已经块12点了,要了MORNING CALL在7点,然后叮嘱前台,行李一到,就CALL我们。前台笑了笑,这样的事情他们也习以为常了。HOTEL不是很好,TWO STAR,有味道,离马路近,能听到车辆的声音。电影里的极昼就在身边发生着,太阳在地平线上转圈,看来INSOMNIA还挺讨厌的,睡不着,想着今天的经历,不知道等待我们的12天行程将是怎样的,颤颤惊惊的进入了似梦似醒的混沌状态。一觉惊醒,才三点,怎么前台没给打电话,前去质问,说已经到了,派了GG去取,确实是我们行李,心也踏实了,前台换了一个人值班,没有交代清楚,害的我一夜惊梦,身心被这些人摧残的可以,非要让全世界的人都知道 BUDGET的这种始乱终弃的行为。UA吗,都已经破产了,破罐子破摔,我不招惹它就是了。就这样吧,算了吧,放弃吧,终于终于能安心的睡了。
[此贴子已经被作者于2006-2-19 20:32:49编辑过]