amazon估算非常准，如果它说１３号，基本上就是，不要信客服。
tobeornottobe 发表于 1/24/2016 9:25:19 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70536647#70536647][/url]

唉。。。。。。下次知道了，客服不能全信

下单时都告诉13号到了，这个客服根本没法替你提前运到。

19号买的prime薯片显示25号才到，吐血，客服说可以帮我延续一个月的prime做补偿。。想想也不是要紧的东西就算了

我的理解是发货开始保证2 day, 不是下单以后两天。看shipping date吧。

某天，奉母之命，要在amazon买一大堆肥皂送人（...............），同一种肥皂30块，就这30块肥皂，把我折磨的大把大把掉头发，摔东西，心力交瘁。

肥皂页面就像往常一样，跳动着，“你买我啊，你买我啊，现在买8号就到了哦”。我妈要求是，9号之前一定要拿到肥皂。可是当我checkout之后，order page却说要13号才能收到。马上live chat客服，客服表示，“安啦，我这里显示一定是8号到，你放心吧！”我想想，可能是自己想太多了，就安心的回去等了。

第二天下午，我像每天一样，起床，开电脑，想说看看东西的进度到哪儿了，一看大惊，还在准备寄出中！联系live chat，答“安啦，一定到的，我们常常有这样最后一秒寄出，给你加急寄的事情发生。”

第三天下午，竟然还是在准备寄出去中！你们tmd是要给我over night加急是吗！live chat，答“8号到不了哦，我们承诺两天到货是指寄的时间，不是指准备的时间哦，你这个不可能到哦~”疯

联系下一个客服“这个。。。目前唯一方法就是，你马上cancel这个order，然后从新order一个，我给你加急，肯定你8号能到，你安啦”

痛哭流涕，我妈有多凶你们是不知道啊，没事儿都找事儿的抽我呢，这有事儿她不得抽死我啊！这客服对我来说，如同救星！

按照她说的，我cancel了order，然后从新order了一遍，她表示，已加急！一切都很顺利。

接下来。。。唉，不用我说，你们也知道了，她没加急，还一样是2day。

再联系客服，告诉我，没办法，现在晚了，死都不可能8号给我，他们也不能和ups联系给我升级。明明我问了ups，ups说，只要amazon肯加钱马上就可以加急，8号可以到。又换过N个客服之后，一个姑娘告诉我，“交给我啦，这太容易了，我马上给你联系ups，马上给你升级！放心，8号一定到的了！”我又是一顿痛哭流涕，感激涕零。

结果，又是一样。。。

那之后我不断联系客服，虽然已经知道东西是铁定要到十几号以后才能到了，但是我那一瞬间钻入了牛角尖，我读书少，你们也不能骗我啊，而且一而再，再而三的骗我。从头到尾，我可能和20-30位客服谈了，感觉自己跟阿庆嫂那样，他们都是，一开始，先怀疑我，然后我给出具体时间，哪几位跟我说了什么，他们就查chat history然后承认，确实是他们的错，然后告诉我，很抱歉，可是他们也做不了任何事，都是死都不给我supervisor的联系方式。[tuzki12]


我和姐姐抱怨的时候，姐姐说，她prime了一个相机配件，2个月才收到。。呃。。。。。

别误解我的意思，就事论事，prime很好，东西一般都是按时到，没说因为这个就全人类都别用prime了，只是就这件事情来讲，当时很生气，气的是，不到你就说不到，一而再，再而三的说能解决，能到，最后还是不到，这个在当时很着急的人来讲很生气。而且最后到了，还不全是我order的东西，其中拿了几个不一样的肥皂滥竽充数。







雪里蕻 发表于 1/24/2016 6:48:23 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534796#70534796][/url]

不厚道的笑了！had a horrible weekend but you sure made my day!

京东也就北京快吧？很多东西当天。

iheartglass 发表于 1/24/2016 9:12:30 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70536460#70536460][/url]

不是的，国内很多大城市都能当天，京东还有个2小时内送达服务。
不止京东，很多电商都搞当天送达，可以选择是当天上午送达还是下午或者晚上，指哪打哪

lz，我的遭遇和你一样的。感觉客服就是个屁，是个大大的骗子，哄你开心，说给你加急了，其实你在状态上可以看出，一点变化都没有。我联系了好几次客服，每个都说肯定会按时到达，结果，我一遍遍的check啊，等到最后人家还是妥妥的没有加急。正打算去写一封邮件斥责他们一下，可是又怕被小鬼看到，起不了啥作用，话说怎么可以给负责人投诉？

不是的，国内很多大城市都能当天，京东还有个2小时内送达服务。
不止京东，很多电商都搞当天送达，可以选择是当天上午送达还是下午或者晚上，指哪打哪


carrisa 发表于 1/24/2016 10:57:06 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70537969#70537969][/url]

哈哈哈 强大 我只有北京当地的购物经验。。。早上给他们买个空气锅玩。晚上我爸妈就吃上炸鸡腿了！

我有amazon的same day但是还没用过，不知道到底是不是能当天。

雪里蕻 发表于 1/24/2016 9:21:44 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70536596#70536596][/url]

不是都能当天。早上定的，下午能到。late afternoon定的一般都要明天到了。要看check out时候说的啥。

我从来不信amazon的客服，因为客服不是送货的人，你跟客服扯根本没用啊 而且客服每天估计要应付上百个顾客的问题，一扭头就把你这茬忘了

我的关注点都在楼主妈妈那里了，LZ好可爱

Amazon最近是有问题，大概为了cut cost。我圣诞前同事间交换礼物，在网上下了单，本来预留了两天，最后晚了三天。但是打电话给客服总是说应该就到了，最后弄得我很尴尬，写了个产品单子包起来，等拿到了再给了拿到礼物的朋友。反正我再不会信任他家的prime了，宁可门口买。 我老公说现在free shipping 的话American express 卡免费用shoprunner包几百店家，也不见得比amazon差

我觉得是客服质量不行，有的东西因为货源的问题，没法立即到的。其实LZ你开始看到的信息比较准。

A家客服普遍NICE，你出问题让他退款啥的都很爽快。但是问道AMAZON 本身POLICY啊还有其他和钱没关系的事情，经常是不靠普

Mm的妈妈真的有这么恐怖吗？就是因为要知道日期之前收到令你这么折磨啊。

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534796#70534796]1楼雪里蕻的帖子[/url] 我有过一次和 lz 一样的经历，真是快疯了，等着上飞机的。后来好在在 local 店找到了

一取消订单就立马寄了，我买了一个东西，两天了还没给我发货，然后我周六下午取消订单，实体店买了，今天早晨一查凌晨3点多给我寄出来了，无语死了

我最近也感觉prime有几次迟了

哈哈，这个主意不错，赞！

mm放輕鬆，掉頭髮太不值了，9號不到的話去旅館躲幾天，等到了再聯繫你媽媽- -suin 发表于 2016-01-24 21:44 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1962147&postid=70534896#70534896][/url]

居然有人真信prime每次都会两天内到，太天真了

发觉现在Amazon发货越来越慢了。不过他家的客服很好。头两天买了东西，急着要，跟客服说了，二话不说就免费update到2nd day。今天星期天送过来了。