某天,奉母之命,要在amazon买一大堆肥皂送人(...............),同一种肥皂30块,就这30块肥皂,把我折磨的大把大把掉头发,摔东西,心力交瘁。
肥皂页面就像往常一样,跳动着,“你买我啊,你买我啊,现在买8号就到了哦”(有鉴于很多人看不懂这句话,它原句是,Want it Friday, Jan. 8? Order within (忘了当时是多少小时了) and choose Two-Day Shipping at checkout.不是因为这句话我不会坚信东西8号会到,我一直以为,有这句话的product是一定会在指定时间到的)。我妈要求是,9号之前一定要拿到肥皂。可是当我checkout之后,order page却说要13号才能收到。马上live chat客服,客服表示,“安啦,我这里显示一定是8号到,你放心吧!”我想想,可能是自己想太多了,就安心的回去等了。
第二天下午,我像每天一样,起床,开电脑,想说看看东西的进度到哪儿了,一看大惊,还在准备寄出中!联系live chat,答“安啦,一定到的,我们常常有这样最后一秒寄出,给你加急寄的事情发生。”
第三天下午,竟然还是在准备寄出去中!你们tmd是要给我over night加急是吗!live chat,答“8号到不了哦,我们承诺两天到货是指寄的时间,不是指准备的时间哦,你这个不可能到哦~”疯
联系下一个客服“这个。。。目前唯一方法就是,你马上cancel这个order,然后从新order一个,我给你加急,肯定你8号能到,你安啦”
痛哭流涕,我妈有多凶你们是不知道啊,没事儿都找事儿的抽我呢,这有事儿她不得抽死我啊!这客服对我来说,如同救星!
按照她说的,我cancel了order,然后从新order了一遍,她表示,已加急!一切都很顺利。
接下来。。。唉,不用我说,你们也知道了,她没加急,还一样是2day。
再联系客服,告诉我,没办法,现在晚了,死都不可能8号给我,他们也不能和ups联系给我升级。明明我问了ups,ups说,只要amazon肯加钱马上就可以加急,8号可以到。又换过N个客服之后,一个姑娘告诉我,“交给我啦,这太容易了,我马上给你联系ups,马上给你升级!放心,8号一定到的了!”我又是一顿痛哭流涕,感激涕零。
结果,又是一样。。。
那之后我不断联系客服,虽然已经知道东西是铁定要到十几号以后才能到了,但是我那一瞬间钻入了牛角尖,我读书少,你们也不能骗我啊,而且一而再,再而三的骗我。从头到尾,我可能和20-30位客服谈了,感觉自己跟阿庆嫂那样,他们都是,一开始,先怀疑我,然后我给出具体时间,哪几位跟我说了什么,他们就查chat history然后承认,确实是他们的错,然后告诉我,很抱歉,可是他们也做不了任何事,都是死都不给我supervisor的联系方式。[tuzki12]
我和姐姐抱怨的时候,姐姐说,她prime了一个相机配件,2个月才收到。。呃。。。。。
别误解我的意思,就事论事,prime很好,东西一般都是按时到,没说因为这个就全人类都别用prime了,只是就这件事情来讲,当时很生气,气的是,不到你就说不到,一而再,再而三的说能解决,能到,最后还是不到,这个在当时很着急的人来讲很生气。而且最后到了,还不全是我order的东西,其中拿了几个不一样的肥皂滥竽充数。
肥皂页面就像往常一样,跳动着,“你买我啊,你买我啊,现在买8号就到了哦”(有鉴于很多人看不懂这句话,它原句是,Want it Friday, Jan. 8? Order within (忘了当时是多少小时了) and choose Two-Day Shipping at checkout.不是因为这句话我不会坚信东西8号会到,我一直以为,有这句话的product是一定会在指定时间到的)。我妈要求是,9号之前一定要拿到肥皂。可是当我checkout之后,order page却说要13号才能收到。马上live chat客服,客服表示,“安啦,我这里显示一定是8号到,你放心吧!”我想想,可能是自己想太多了,就安心的回去等了。
第二天下午,我像每天一样,起床,开电脑,想说看看东西的进度到哪儿了,一看大惊,还在准备寄出中!联系live chat,答“安啦,一定到的,我们常常有这样最后一秒寄出,给你加急寄的事情发生。”
第三天下午,竟然还是在准备寄出去中!你们tmd是要给我over night加急是吗!live chat,答“8号到不了哦,我们承诺两天到货是指寄的时间,不是指准备的时间哦,你这个不可能到哦~”疯
联系下一个客服“这个。。。目前唯一方法就是,你马上cancel这个order,然后从新order一个,我给你加急,肯定你8号能到,你安啦”
痛哭流涕,我妈有多凶你们是不知道啊,没事儿都找事儿的抽我呢,这有事儿她不得抽死我啊!这客服对我来说,如同救星!
按照她说的,我cancel了order,然后从新order了一遍,她表示,已加急!一切都很顺利。
接下来。。。唉,不用我说,你们也知道了,她没加急,还一样是2day。
再联系客服,告诉我,没办法,现在晚了,死都不可能8号给我,他们也不能和ups联系给我升级。明明我问了ups,ups说,只要amazon肯加钱马上就可以加急,8号可以到。又换过N个客服之后,一个姑娘告诉我,“交给我啦,这太容易了,我马上给你联系ups,马上给你升级!放心,8号一定到的了!”我又是一顿痛哭流涕,感激涕零。
结果,又是一样。。。
那之后我不断联系客服,虽然已经知道东西是铁定要到十几号以后才能到了,但是我那一瞬间钻入了牛角尖,我读书少,你们也不能骗我啊,而且一而再,再而三的骗我。从头到尾,我可能和20-30位客服谈了,感觉自己跟阿庆嫂那样,他们都是,一开始,先怀疑我,然后我给出具体时间,哪几位跟我说了什么,他们就查chat history然后承认,确实是他们的错,然后告诉我,很抱歉,可是他们也做不了任何事,都是死都不给我supervisor的联系方式。[tuzki12]
我和姐姐抱怨的时候,姐姐说,她prime了一个相机配件,2个月才收到。。呃。。。。。
别误解我的意思,就事论事,prime很好,东西一般都是按时到,没说因为这个就全人类都别用prime了,只是就这件事情来讲,当时很生气,气的是,不到你就说不到,一而再,再而三的说能解决,能到,最后还是不到,这个在当时很着急的人来讲很生气。而且最后到了,还不全是我order的东西,其中拿了几个不一样的肥皂滥竽充数。