用善解过滤是非，

让浊流化成清流。

-证严法师 静思语-

📖在《非暴力沟通》中，作者卢森堡博士有次主持了一个探讨班。

🔎在讲解了半个小时后，他停下来请学员反馈意见。

❗️这时有个人举起来了手，说道：“你是我们遇到过最傲慢的演讲者。”

📍按照以往的情况，他要么进行辩解或者立刻给予反击。

❓可这次他既没有辩解也没有指责对方，而是先控制好情绪，耐心地理解为什么对方会这么说。

🌾经过沟通才知道，原来对方是想表达：

💡作者所演讲的方法论在生活中的运用并不都是一帆风顺，有时也会遇到困难。

🌿本来一场即将爆发的争执，就这么轻松避免了。

🌹沟通前，控制好自己情绪，是对他人最大的善良；而控制情绪后的有效沟通，才能真正解决问题。

✅遇到问题，先控制情绪，再寻求解决的办法，才能走出困境，化险为夷。