从来没有在这里发过帖子，也不知道是否找对了地方。

事情是这样的：去年年底和很多mm一样请牙牙牙 mm代购了3磅西洋参，也许绝大部份人都收到了，可是我很倒霉，西洋参被美国海关没收了，只寄来了一个空纸箱和一张notice，说是这是违禁品，被海关销毁了。随后我联系了牙牙牙，将notice扫描发给她，她说自己在国内，还让我自己找海关要回来。我说这不可能的，人家已经告诉你销毁了。之后就再也没有她的消息了。我觉得应该有一个解决的方式和说法啊。联系不到她，只能请斑竹帮忙了。

非常感谢！

现将扫描的notice也一并附上。

牙牙牙mm 好像是义务代购吧，就算是收取一些代购费的，楼主mm 也不能找她的麻烦啊，这个海关的事情只能算自己运气不好，自己去找海关算账，否则以后谁敢给别人代购啊，吃力还不讨好， 楼主你想要什么样的解决方式和说法呢

为什么投诉？卖家有做错什么地方吗？我倒是发现楼主本身还没有在换版交易的资格，那么你这种私下交易的行为本来就是违规的，应该扣分处理。对于你这样不够资格就交易之后的纠纷，版规明确规定不予受理，所以你这个投诉很不占理。

海关的问题前面的MM都说过了，不怪卖家，是随机抽查的，那你想怎么解决？让代购的人承担损失？我比较不理解这样的要求，也希望不要再看到这样的要求