事情经过:

-2008-7-15 2:38:00,我在换版发帖子转让多余手信(仿真食物手机链),价格1.5-2.5刀不等,大概有10款,有的款有不同颜色.大部分是每款1到2个,仅有一款冰淇淋酒杯有3个.

-2008-7-15 21:30左右: 我发现我的帖子被屏蔽,理由是"屏蔽- 转让大量同类物品，违反版规".

-2008-7-15 21:42:41: 我给"换版管理员"发短信,内容如下: "版主好, 我昨天在换版的一个手机链的帖子被屏蔽了,理由是转让大量同类物品.请问您的大量怎样定义的? 这些都是我回国买来的多余手信,每款大部分是1-2样,这个比起很多id转让护肤品小样的庞大数量实在是微不足道.请你们告知我确切的定义,我可以据此修改帖子. 我明白版主严格管理的苦心,但希望版主能给我个公道.谢谢."

-2008-7-18 23:08:15:收到"换版管理员"简单的回复:"请mm联系屏蔽你的版主吧"

-2008-7-19 0:16:16:等了3天得到这个回复,说实话,我有点生气,于是又回了短信:"首先,我不知道是哪位屏蔽了我的帖子.其次,我联系的是"换版管理员",请告诉我"换版管理员"和版主的区别,在我看来有事就找管理员啊.再次,我发这个短信是15号,现在是18号,超过72小时,为什么封贴就那么随意,但回复质询就那么缓慢?我知道大家都是业余时间在做这份工作,但每天上一次网总是起码的.我不是经常在换版转东西,但买得还是有点频繁的,看到几乎隔几天就有mm转"大量同类"护肤/化妆品小样,或是代购"大量同类"包包/衣服,但都没有屏蔽她们的帖子,我确实不服气.希望你们给我个解释.起码,请告诉我几个为之"大量".谢谢.(如果这事不属你负责,请代为转发相关管理人员,谢谢)

-2008-7-20 5:45:42:再次收到"换版管理员"简单的回复: "我不知道是哪个版主屏蔽你的帖子, 通常我只是负责管理换版的申请事宜. 我想, 他们所谓转的"大量", 好多都是穿过用过的吧. "

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事已至此,我既不知道该向谁联系,也觉得再回短信给"换版管理员"无济于事,只能在这里投诉了. 本来只是给自己的帖子讨个说法,但现在我觉得没这个必要了,我对换版的管理失去信心.作为一个长期的潜水员,我忍不住有其他话要说:

1. 换版的管理团队之间没有沟通吗? 为什么到现在我的投诉还是不能转达给相应的管理员,而要我自己联系我无从知道的屏蔽我的"版主"?

2. 就如我在短信里说的, 为什么封贴那么随意,而处理投诉那么缓慢? 最起码的,应该给封贴的楼主发个短信知会一下帖子被封,如有质询,请联系XX

3. 从管理员给我的第二次回复看,她/他没有细读我的短信内容(否则就不会给出和我转让物品不相关的"大量"的定义了),也让我看出了管理员解读版规的随意性.

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但愿我的封贴只是个个案,我还是希望换版是个有序有理的地方.

大量同类不等于大量同样。换版对疑似专业卖家的限制非常严格，10几个手机链已经不少了。

管理员阿姨负责的是新人名单的申请和批准，而且最近上线很少，lz应该找监督员巡查员私访员他们几个。

我不是这儿的版务，表找我啊。

以下是引用龙小猫在2008-7-21 10:40:00的发言：
 弱问楼主的标题是啥意思？
还有手信指得是啥？
俺语文很差的说

手信是粤语里礼物的意思。。。

哈哈，看TVB看的。。。

不过最近看到好多对管理层有意见的帖子啊。。。

恩，顶楼主，换班版务最近工作效率很低呢

首先，换版对于大量转让同类型（不一定是同样哈）的商品管理比较严格，这样的目的是为了制止专业卖家

之前出现很多大量转让发夹、小首饰、小玉器等帖子，最后发现其中绝大多数都是专业卖家。不仅换版jms不少上当受骗买到不好的物品，另一方面也让换版风气变得不那么纯净友好

所以在这个问题的执行上，换版管理层比较严格，但是请lz相信，这也是对事不对人

在这些大量转让同类物品的IDs中，肯定是有部分mms确实是自己回国一时兴起买多了想要转让的，但是这种帖子的出现从帖子本身我们是判断不出来卖家的意图与货品价格来源等问题的

lz一次性转让同类型手机链超过10条，这个数目确实不小。所以我们只能按照版规进行屏蔽，请lz体谅并理解

换版管理员主要管理换版新人申请，换版其余三个版主会监督版面

一般来说，某个版主屏蔽的帖子，都会在该帖给出一定说明（没有申请资格被屏蔽的因为原因很明显，有的就不会再说明了，或者标题更改说明了屏蔽理由的，有时候也不会再次说明）。而你如果希望得到快速有效的回答，一般最好联系操作该帖的版主，因为他最清楚情况。如果不清楚是哪位版主操作的，可以联系冷血、追命和无情三位版主中任何一人

你联系管理员，她确实不知道具体情况，所以对你的回复不够及时有效，也请你体谅

同样，某些换版新人申请本来应该联系管理员，却错误联系其余版主，虽然版主都会互相通信沟通，但是在解决问题的速度上可能会有耽误

这些问题我们管理层会尽量做到更快更好，但是也请大家耐心并体谅

谢谢

[此贴子已经被作者于2008-7-21 14:59:00编辑过]

谢谢楼上的详细解释.我说了,我发这个帖子主要是想投诉管理中出现的问题.我还是有话要说:

1.还是一楼的第一个问题: 换版的管理团队之间没有沟通吗? 为什么到现在我的投诉还是不能转达给相应的管理员,而要我自己联系我无从知道的屏蔽我的"版主"?

楼上说"一般最好联系操作该帖的版主",请问怎样才能看出是哪个版主操作的帖子? 其他版如果发错贴要转到第二版面,操作的版主会在帖子下面回复说转到xx版,这样楼主起码知道该联系谁. 版主封贴之外,起码应该在帖子里加个回复,或者发个短信通知楼主

2. "如果不清楚是哪位版主操作的，可以联系冷血、追命和无情三位版主中任何一人":我是现在才知道版主是冷血、追命和无情. 换版主版面上没有标识也找不到这样的信息.只是说版主有4种:管理员,监督员,私访员,监察员.这样并不是很user friendly

希望版主之间能有协调,不要拖了几天后只是一句不是我管的,请自行联系相关负责人就推了.不客气的说,这样的做法和说法很"官僚"

首先，换版管理团队是有沟通的：）这个沟通主要是通过版主会议室的留言来进行。但是因为各位版主所在地区和上线时间不一致，很可能不能按照大家满意的速度完成沟通

这也是为什么请版友直接短信该位版主可能会更快捷的原因。当然，版主之间也会短信联系，只是如果版友可以在第一时间自行短信相应版主，可能会节约一些时间

第二，换版版主操作之后，一般会留下操作回复。但是有时候可能也忘记了，这种情况不多，但是肯定存在。我们为这样的疏忽对版友表示抱歉，但是也请相信这确实是少数现象（除非新人没申请被屏蔽，因为这个实在是没有什么可以说明的，版规第一条就写了新人申请请联系换版管理员）

换版除了管理员，其余三位版主监督员叫做无情，私访员叫做追命，巡查员叫做冷血，这都是版主昵称。我相信熟悉换版的mms都知道这些昵称，而为什么我们要求要发贴300以上，注册半年以上才可以在换版发言，也是因为换版规矩负责，管理人员也有四个，给大家一些时间熟悉一下：）如果认为称呼昵称不是user friendly，我只能说，我在回复lz问题时，没考虑的lz不知道这些昵称，这也不是换版的问题，算我自己的疏忽，给你道个歉吧

对于换版管理层的问题，我们也会尽力尽快解决好，有欠缺的地方，还希望大家督促帮助，同时也希望大家包容一些

换版是在大家的共同努力下越来越好的：）

我也分不清谁是谁的。这个MM?态度很好，顶一下。

赞冷血！谢谢这么耐心细致地解释。这才叫有水平。

来换版后，第一个遇到的是无情，她那水平实在是不敢恭维！说这话的依据是我在前面曾经发过的一个帖子里，她没根没据地放了几炮就没影了，不管你问什么，连个解释都没有。都是斑竹，差距太大。（原谅俺说出心里话，不吐不快啊）

赞赞赞冷血，你这样的版主才是换版的希望。

刚刚看到这个帖子，谢谢冷血的说明。

那个帖子是我屏蔽的，我就为什么屏蔽来说明一下。

1) lz一口气卖27个这样的手机挂琏, 每个款式有1-3个。根据版规，已经是大量同类款式的物品了。

2) 同时不止一个人反映价格偏高。

以下是引用tzt在2008-7-15 19:37:00的发言：
 我的这个。。。5块钱，三福买的。。。
我看到还有鸡腿鸡翅，玉米棒，五花肉and小排。。。

此主题相关图片如下未命名.jpg：

    总算有终极解释了,谢谢.

    不过我希望版主封贴的时候能看完所有跟贴.我也有跟贴解释价格差别.不同地区,不同款式,买来价格有差别是很正常的.像上面的是半块饼干5rmb,我买来的是夹心饼干(2块半块饼干加夹心果酱)10rmb(我收1.5刀),我并不觉得是买贵了,更没有overcharge....

    算了,再来计较这个没什么意思.但我真的希望你能看看我的建议,改进你们的管理.

    维护自己是很自然的反应,但我觉得作为服务大家的楼上,遇到这种事不反省一下自己(起码本人没有什么表态),总觉得有什么不对劲.

同样是咬过的，原来夹心饼干比单层饼干值钱多了

[此贴子已经被作者于2008-7-24 10:41:20编辑过]

以下是引用龙小猫在2008-7-24 12:49:00的发言：

中间的果酱也得算钱吧

说话也太经典了

夹心果酱饼干我回国也买过，在夜市上，3.5还是4元人民币忘了？ 反正蛮可爱的，然后就被我妹抢走了555