哎。。。希望SAKS能够早点解决掉吧。。。按照mm说的，退货前刚够500,退了40多,那其实是不够送100GC的了。。所以SAKS把这张卡取消了,,,不过这张GC里面还是应该有35$的啊。。。找SAKS至少应该能把这部分要回来吧。。。。到现在,我觉得不管LZmm有没有按时（5.31）用掉这张GC，其实这件事都不能全怪她,毕竟这张100$的GC,在退货发生后只值$35.。即使她按时用掉了,SAKS也不可能会亏钱吧,,要不然不是都可以这么打时间差操作了？ kjyyy 发表于 6/10/2016 22:51:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71904522&postid=71904522#71904522][/url]

怎么横过来了？第一次在手机上发图，大家凑合看吧。

我原单是500多一点，当时凑的挺好，就是这个serum拿到以后发现没有包装而且瓶子很脏，就有点不爽，但也是想着因为GC也不好去退，当时就问了客服。

我问：if I return one of the item, will the promotional gift card be revoked?

Rikee: The value will decrease to match the total amount of the order.

这就是他们的回答。所以我觉得可以接受，毕竟才40刀的东西。

5/22号到了店里我还想看看，是不是可以换一个就算了，结果NYC店里没有这个专柜，只有网上有。所以想干脆就退了吧。还跑到7楼客服去退的。退的时候特意又问了一下，我说我有张GC是associate with这一单的，会不会有影响。当时退货我是带着全部receipt的，上面也有GC信息，她看了看，又看了看电脑上系统里的信息，跟我说没影响，还是要是有系统会显示。我就回来了。

因为GC上写着5/31到期，暂时也没啥买的，5/24才想着转出去的。要是知道根本没有有效期这回事，自己留着就好了。转出去之后转天我不放心又查了一下，还是100块，我才放心了。

结果6/2收到mm的消息，说用不了了，我就帮她打电话，online chat，我问客服GC是啥时候不能用的，人家告诉我6/1。你说我是不是自然会觉得如果妹妹您按照我帖子里说的到期日用了就不会有这些麻烦事啊？至于后来才知道的Saks的一些潜规则，过了期也能用大家应该默认知道，或者妹妹问的说其实这张GC真正是6/2过期，这些事我之前不知道也是我的责任么？

我其实开始觉得这事我的责任就是应该转卡的时候告诉妹妹之前退过东西，但卡上的钱没有受影响，这样也许妹妹就能早早把卡用掉了。我也在信里跟妹妹说了，我一直在跟Saks联系，也找了manager，说明情况，告诉他我其实也是被几个客服误导，所以他们应该承担责任的，他让我等邮件。

我压根就没打算让妹妹承担任何损伤。只不过不知道他们是不是会reactivate原来的那张卡，如果我早早把钱退给妹妹，而且之前卡号密码也发给妹妹，万一再有啥事，是不是会说不清楚啊？所以我想等Saks回复以后再说的，同时还每天去询问一下。

这就是站在我角度看到的事情经过，或许我想的也不对，还是希望可以顺利解决。

谢谢大家的意见！
vivian_1122 发表于 6/10/2016 10:38:38 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904450#71904450][/url]

好哒 超级感谢mm提供了这么多建议 现在还是等卖家mm贴出来原始订单吧...这事到现在也是蛮蹊跷的 按理说怎么着最差也会qualify for 35 gc啊
cyd728 发表于 6/10/2016 10:35:28 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904432#71904432][/url]

退换涉及gc的话一般应该是寄一张新的卡出来，不会退到原来的gc上
如果退了货就不到500块了，现在又过了有效期，能不能要到这35还真不好说，要看客服给不给了

erniuth 发表于 6/10/2016 11:00:57 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904619#71904619][/url]对哦。因为这种卡不会直接➖到合格金额。整个会Void 重新发一张给你

Strawberry99 发表于 6/10/2016 11:04:01 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904644#71904644][/url]

MM本来我是粘你这边 但发现原来你退了40 后就不满500 得100。 这个是事实啊。那这样的话的确说是你责任大。因为退货的人不一定会查到是否影响GC 到底是怎么个影响法。你本就不应该按100 去卖。因为有风险不能给买家承担。

Strawberry99 发表于 6/10/2016 11:00:05 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904613#71904613][/url]

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904701#71904701]146楼cyd728的帖子[/url]


卖家22退货，买家24买卡里面还是100啊。怎么觉得这个卖家太好说话了呢。

jiaomin 发表于 6/10/2016 11:11:02 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904711#71904711][/url]

哦，我是知道退货以后不满500的呀，所以才会跟客服问了又问，尤其退的时候，那个SA也是知道的，我给他看了receipt的，但给我的答复就是没事。

我之前贴的聊天记录也是在问如果退了这单的一部分会怎么样啊。而且我不是跟你说我跟Saks争论的重点就是被mislead吗，所以要求他们负这个责任。他们有说过在解决中。

我就是想等有结果再告诉妹妹的
vivian_1122 发表于 6/10/2016 11:13:19 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904734#71904734][/url]

哦，我是知道退货以后不满500的呀，所以才会跟客服问了又问，尤其退的时候，那个SA也是知道的，我给他看了receipt的，但给我的答复就是没事。

我之前贴的聊天记录也是在问如果退了这单的一部分会怎么样啊。而且我不是跟你说我跟Saks争论的重点就是被mislead吗，所以要求他们负这个责任。他们有说过在解决中。

我就是想等有结果再告诉妹妹的
vivian_1122 发表于 6/10/2016 11:13:19 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904734#71904734][/url]

哦，我是知道退货以后不满500的呀，所以才会跟客服问了又问，尤其退的时候，那个SA也是知道的，我给他看了receipt的，但给我的答复就是没事。 我之前贴的聊天记录也是在问如果退了这单的一部分会怎么样啊。而且我不是跟你说我跟Saks争论的重点就是被mislead吗，所以要求他们负这个责任。他们有说过在解决中。 我就是想等有结果再告诉妹妹的 vivian_1122 发表于 6/10/2016 23:13:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71904734&postid=71904734#71904734][/url]

有时候sales会搞不清楚乱说，但是查清了不会给你100 gc了，毕竟你这个并没有qualify 500的order，你可以继续找saks撕，但是问题不在买家身上你还是把钱退给买家吧 rainbow2003 发表于 6/10/2016 23:18:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71904767&postid=71904767#71904767][/url]

妹妹，我转之前和之后都有查过余额的，确实是没影响啊，而且后来客服明确说了是6/1才失效的啊。

如果是因为退货，在5/31号之前卡里没钱了，我绝对没话说啊
vivian_1122 发表于 6/10/2016 11:19:52 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904775#71904775][/url]

大家都在美国呆久了的 应该明白一个道理:在policy框架下玩可以 玩出界就要自己承担后果。这也是我开始站卖家角度觉得买家过期想用是Saks Nice。不nice也没法。后面发现卖家Broke Rule在先。明知道不满500 可能导致买送不合格情况。听一个卖东西SA胡说。自己把风险转嫁。那就是卖家责任了 Strawberry99 发表于 6/10/2016 23:24:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71904811&postid=71904811#71904811][/url]