不管是什么原因，只要在卖家承诺可以用的时间之内GC里面有承诺的value 我认为卖家就没有责任（当然如果是GC event 退了东西之后不满足拿GC条件 导致GC成为黑GC随时可能被void 除外），什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子，也可能saks 这时候就耍赖不愿意，saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活，可以找各种原因推脱，毕竟本来这个GC就过期了，别人不给你激活是正常的，给你激活也是courtesy。
fanslunary 发表于 6/10/2016 7:54:04 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903282#71903282][/url]

当然如果是GC event 退了东西之后不满足拿GC条件 导致GC成为黑GC随时可能被void 除外

现在不就是这个事情谁也说不清楚吗?即便是卖家退了货还理应满足送gc的条件 即便当时在场的sa也那么说了 但后来saks给出的理由就是因为退货呀
如果卖家可以让saks打出来gc是因为过期了才不能用 那我就认栽 问题是saks也说是因为卖家退货啊

大概看了下，觉得这事儿很简单：
1. 如果是卖家退了东西导致剩下的金额不足以得到这个GC， 因此这个GC 被void，那是卖家责任；
2. 如果卖家退了东西但是剩下的金额还是应该得到这个GC，但是这个GC给void了，那是saks耍赖，应该由卖家跟saks交涉拿回来；
3. 如果1，2都不是，只是过期了saks 不愿意给你reactivate，因此找一些借口，那买家就自认倒霉吧，谁让你不按时用呢？什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子，也可能saks 这时候就耍赖不愿意，saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活，可以找各种原因推脱，毕竟本来这个GC就过期了，别人不给你激活是正常的，给你激活也是courtesy。


fanslunary 发表于 6/10/2016 7:54:04 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903282#71903282][/url]

mm分析的挺有道理的 现在就是要怎么样才能证明到底是1 2还是3呢?
我个人认为是2的可能性最大 也不否认1
3的话要怎么样才能证明呢?
因为我chat了很多客服他们都说是因为退货 为什么他们不能直接说是因为过期了所以不能用呢 如果他们坚持不给我reactivate那我也就算了呀?
为什么他们又要说是6/2才过期呢 我也挺晕的

退回后有没有满金额 只要卖家上个购买和退货金额的截图就可以知道了吧

mm分析的挺有道理的 现在就是要怎么样才能证明到底是1 2还是3呢?
我个人认为是2的可能性最大 也不否认1
3的话要怎么样才能证明呢?
因为我chat了很多客服他们都说是因为退货 为什么他们不能直接说是因为过期了所以不能用呢 如果他们坚持不给我reactivate那我也就算了呀?
为什么他们又要说是6/2才过期呢 我也挺晕的


cyd728 发表于 6/10/2016 8:03:27 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903364#71903364][/url]

就saks那些客服能把这么复杂的事情弄清楚么。他们肯定是看了一下过期还有退货肯定想都不想直接说是因为退货啊。mm你要真想找解决问题的人应该找manager.

退回后有没有满金额 只要卖家上个购买和退货金额的截图就可以知道了吧
seastarf 发表于 6/10/2016 8:03:40 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903368#71903368][/url]

很同意啊。不过卖家好久没出现了

就saks那些客服能把这么复杂的事情弄清楚么。他们肯定是看了一下过期还有退货肯定想都不想直接说是因为退货啊。mm你要真想找解决问题的人应该找manager.

jiaomin 发表于 6/10/2016 8:14:03 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903452#71903452][/url]

有过期也有退货 为什么他们不能就说是过期呢?另外可能mm看的比较急 没看到我说的客服说了是6/2过期 我就是6/2当天准备用的发现不能用了
如果真的是卖家说的5/31过期 为什么客服不能告诉我说是5/31过期呢


确实应该找manager 但我不是买这笔东西的人啊 我没有原始单据 我也说不上话 卖家mm联系了一个礼拜也没有说法
所以才来开这个帖么 希望她能快点解决这事

saks gift card肯定可以激活，这是policy 不是 courtesy! 我问过很多次了，明确表示可以激活

saks gift card肯定可以激活，这是policy 不是 courtesy! 我问过很多次了，明确表示可以激活
urchindaisy 发表于 6/10/2016 8:47:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903680#71903680][/url]

谢谢mm告知~不过也能理解楼里好多mm之前都不知道 大家以后应该都知道了...

GC policy 说了，如果用了GC以后再退货，拿到的退款要扣除GC的部分，所以如果是因为退货导致不qualify GC, 我觉得卖方应该refund.

话说如果lz用掉了gc然后卖家退货了会怎么样？
wyest 发表于 6/10/2016 1:43:20 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900319#71900319][/url]

退款会扣掉 GC 的钱，仔细读 gift card event 的policy

GC policy 说了，如果用了GC以后再退货，拿到的退款要扣除GC的部分，所以如果是因为退货导致不qualify GC, 我觉得卖方应该refund.
urchindaisy 发表于 6/10/2016 8:51:01 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903704#71903704][/url]

好的谢谢mm 请问哪里可以看到这个policy呀~~

你是整单退还是退的小部分啊

我就是卖家啦！自己来澄清下啊，我是在店里退的货，所以肯定是有收据的，可以等回家以后拍照给大家看。日期在上面，5/22号去退的，是个周日我记得。退的时候问了店里的SA关于GC的事情，问她会不会影响，她说不会。而且关于有GC再退货的问题我之前也是在online chat过的，有聊天记录，当时说的GC会被reduce value，我也以为是这样，所以才在店里问了一下，以为会按照比例扣GC的钱，那也无所谓。但是回来查过了，并没有影响，过了两天又查了一次，也没减钱，才决定把GC转出来。 所以，没有大家说的用了或者转了GC再去退货的问题哈。大家别误会我了。 我已经尽力再去跟SAKS理论了，我觉得是因为他们客服的误导造成这种情况的。如果我知道退货会影响GC，就不会去退了呀，多麻烦啊。 这一单我是4/7/2016下的，用的Promo Code: W16M03, APR2016, FREESHIP。大家用了这个code的应该知道GC是有过期日的吧？这个过期日是5/31号我没搞错吧。我在帖子里很明确的说了日期啊，没啥误导的吧。 我能理解这个mm以前有过过期用GC的经历，所以这次她耽误了几天觉得没问题，但没想到我之前有退货的这个事情，也是很意外。如果是因为我退货，GC在我表明的过期日5/31号之前就不能用了，我觉得应该是我的责任。可是mm自己也问客服了，GC是6/1才不能用的，这我也要负责任么？ vivian_1122 发表于 6/10/2016 14:20:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71900697&postid=71900697#71900697][/url]

GC policy 说了，如果用了GC以后再退货，拿到的退款要扣除GC的部分，所以如果是因为退货导致不qualify GC, 我觉得卖方应该refund.
urchindaisy 发表于 6/10/2016 8:51:01 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903704#71903704][/url]

可是卖家说只退了四十多，gc怎么也不能全没了吧，现在是saks的锅lz背了

可是卖家说只退了四十多，gc怎么也不能全没了吧，现在是saks的锅lz背了

wyest 发表于 6/10/2016 9:26:05 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903928#71903928][/url]

Re...如果照买家说的退了40 且退后金额还是够当初送GC的线。。那我觉得完全是SAKS的责任啊,想不明白为什么会取消这张GC。。。既然卖家mm还没贴退货记录,lzmm要不再去online chat一下客服咨询一下这个

可是卖家说只退了四十多，gc怎么也不能全没了吧，现在是saks的锅lz背了

wyest 发表于 6/10/2016 9:26:05 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903928#71903928][/url]

只退了40多，gift card上也应该还有钱啊，$100 gc 说明purchase 500以上，退了40多，还剩460, 那个APR2016可以拿35

我也不知道+1 肯定是赶在过期前用 来不及用也随便买点啥方便退的东西，反正也是gc买的以后自己退也是store credit还没被卖家再次用掉gc的风险

同意。我也不知道。毎次都抢在过期前用完。那如果过期形同虚设，为啥各种promo gc都要写明某某时段valid呢。不写不是也行？不make sense wangkl 发表于 6/10/2016 19:48:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71903243&postid=71903243#71903243][/url]

这事双方都有点责任 ，不知道lz买的啥东西都用了没 ，要是没用干脆整单全退好了 .这样买家的钱退给买家也没损失全当这次活动没参加吧…… 如果已经都拆开用了 当我以上没说 然后支持再去店里找经理开撕 弄回这gc，毕竟你退掉后还是够拿到gc的

我觉得是买家的责任。。。话说他说每个人都知道过期了可以用我表示我确实不知道。还有那些班上因为gc要过期才贱卖的mm们岂不是亏大了。
而且卖家说的gc过期日期，之前都有效的话我觉得不是卖家责任。


jiaomin 发表于 6/10/2016 7:09:52 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903021#71903021][/url]

如果买家把这个钱用了，那saks会从卖家卡上再划走100。但是买家没用，卖家就没损失钱，损失转移到了买家头上。

亲们，我来啦！孩子刚睡所以来晚了！ 上图片

我自己参加了这个活动， 是这样的： 500送100GC。 GC 在5/31过期。 GC override不是问题， 我前两天刚刚找我的BA帮我override这张GC。 卖家mm说的是GC有效期5/31，但是并没有告诉买家她要退货， 过了5/31这张卡里就会没有钱。如果是卖家mm这样说， 想必买家mm就不会晚用了。 关于卖家mm和saks 卖家mm退了40刀， 退完原单税前金额时候还大于500刀？